Media Markts neue Multichannel-Strategie

Pressekonferenz zum neuen Media Markt Online-Shop erhitzt Gemüter. (Foto: Media Markt)

Media Markt ist in Österreich mit seinem neuen Multichannel-Konzept mit 1. Jänner diesen Jahres voll durchgestartet. Die Verzahnung von Online- und stationärem Handel ist dabei das Kernkonzept. Für den Konsumenten bedeutet das, dass man online bestellen, die Ware noch am selben Tag im Markt abholen kann (falls lagernd), sich im Markt beraten lassen kann etc. Dazu DiTech-Chef Damian Izdebski: „Sie tun so, als ob Sie den Onlinehandel jetzt gerade erfunden hätten."

Beworben wird der neue Online-Shop mit dem Slogan „Das Leben ist ein Wunschkonzert – aber nur bei Media Markt“. Mit dem neuen Konzept will sich Media Markt nun endlich im österreichischen Online-Handel etablieren.

Nun gibt es bereits eine erste Reaktion seitens DiTech-Chef Damian Izdebski, in dem von einer „verzerrten Wahrnehmug des Marktes“ die Rede ist und die sich auf einen Artikel in der heutigen Ausgabe der Kronen Zeitung bzw. ORF Online bezieht.

Ein Auszug:

„Lieber Herr MediaMarkt-Geschäftsführer Frank Kretzschmar,

ich habe gerade in der heutigen Kronen Zeitung ein Zitat von Ihnen gelesen und musste dabei herzlich lachen.  Es interessiert mich allerdings sehr, ob Sie mit der Aussage:

„… Als einziger Anbieter kann man bei uns z. B. online kaufen und dann im Geschäft abholen, umtauschen etc.“

bewusst nicht davor zurückschrecken, die Unwahrheit zu erzählen, oder ob Sie es einfach nicht besser wissen. Ich frage mich, was schlimmer ist. (…)

Sie erwähnen, dass es so lange gedauert hat, weil sie „…. ein perfektes System bieten wollen“. Bei allem Respekt, ich kann hier nichts Perfektes erkennen. Wir sind im Jahr 2012, werfen Sie einen Blick auf die Seiten folgender österreichischer Multichannel-Anbieter: www.E-Tec.at, www.Electronic4You.at , www.0815.at, www.sevenrabbits.at„
Sie werden dann schnell erkennen, dass Sie noch viel zu perfektionieren haben.

Das Leben ist halt doch kein Wunschkonzert.

Beste Grüße
Damian Izdebski“

 

Das gesamte Schreiben finden Sie im Original im DiTech Blog von Damian Izdebski.