Freitag, 13. Dezember 2019
Unzufriedenheit & Image-Schaden

notebooksbilliger.de trennt sich von Weißware

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 18.03.2019 | |  

Wie deutsche Medien berichten, trennt sich notebooksbilliger.de von der Weißware. Als Gründe dafür werden Unzufriedenheit mit Logistikpartnern und ein möglicher Image-Schaden angegeben.

Vom Kleingerätegeschäft habe sich notebooksbilliger.de bereits im Jahr 2016 verabschiedet. Nun nimmt der Online-Händler laut Berichten deutscher Medien auch Haushaltsgroßgeräte aus seinem Programm. Als Begründung für diese Entscheidung wird in den Medienberichten (die sich dabei auf einen Artikel in der Lebensmittelzeitung beziehen) angegeben: Der Versender sei unzufrieden mit den Logistikpartnern, die für den Transport der Ware zum Konsumenten verantwortlich seien und befürchte einen da­raus resultierenden Image-Schaden.

Soll heißen

Erst 2015 hatte notebooksbilliger.de sein Sortiment um Haushaltsgroßgeräte erweitert. Scheinbar gibt es allerdings Probleme mit dem Transport der Ware über einen fremden Dienstleister. So wird von vielen Kundenbeschwerden berichtet. Der Online-Händler hätte sich zwar einen neuen Dienstleister suchen können, aufgrund des heftigen Preisdrucks (das Onlineangebot rund um Weißware ist groß und das Buhlen um den günstigsten Preis bzw. um das beste Angebot auch) sei es aber grundsätzlich schwer möglich, langfristig profitabel zu sein. Wie der Online-Händler auf Nachfrage deutscher Medien erklärte, hätte man zudem aktuell zunehmend Sorge, dass das positive Image von notebooksbilliger.de durch diesen Sortimentsbereich und das damit verbundene Kauferlebnis zu stark leide.

Der Ausstieg aus der Weißware soll schrittweise erfolgen. (ua. da man noch an Verträge gebunden ist). Spätestens in vier Monaten soll die Ware dann allerdings nicht mehr über den Online-Shop oder die Läden von Notebooksbilliger.de verkauft werden.

Künftig will sich notebooksbilliger.de dann nur noch auf Unterhaltungselektronik, Computer, Smartphones, Telekommunikation insgesamt und Zubehör konzentrieren.

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