Nivona ist erneut FH-Liebling

Nivona wurde im Zuge des mi-Leistungsspiegels bereits zum 10. Mal zum „Liebling des deutschen Fachhandels“ gewählt. Im jährlich veranstalteten „mi-Leistungsspiegel Elektrogeräte“ fragt markt intern traditionell im Vorfeld der Weltleitmesse IFA bundesweit den mittelständischen deutschen Elektro-Fachhandel, wie zufrieden dieser aufgrund eigener Erfahrung mit seinen Lieferanten ist. Gesamtsieger der Produktgruppe „Kaffeevollautomaten & Kaffeekapsel-Systeme“ wurde wieder einmal Nivona.

Jahr für Jahr ruft „markt intern“ die deutschen Fachhändler dazu auf, ihre Lieferanten im Rahmen des jährlichen Leistungsspiegels zu bewerten. „Dabei wurde die Kaffeevollautomatenmarke Nivona bereits zum 10. Mal (!) von rund 10.000 Fachhändlern in Deutschland zum Vollautomaten-Anbieter Nr. 1 gewählt“, berichtet Mario Bauer, von der M. Bauer Elektrovertriebs GmbH, die den Vertrieb von Nivona in Österreich verantwortet, stolz. „Wir konnten uns trotz großer vertrieblicher Umstellungen (Anm.: in Deutschland wurde auf eine eigene Vertriebsmannschaft umgestellt) in fast allen Kategorien steigern!“

8 von 13

Nivona erreichte im Gesamtergebnis mit Note 1,82 den 1. Platz vor Miele (Note 2,20) und Jura (Note 2,36). („Miele schafft es somit erstmals, im Gesamtergebnis des Kaffeevollautomaten-Rankings an der Premium-Marke Jura vorbeizuziehen“, kommentiert markt intern.) Auch bei der Sortimentspolitik, der Umschlagsgeschwindigkeit, der realisierbaren Handelsspanne, bei Konditionen/Rabattsystem, Reklamationsverhalten, Fachhandelsorientierung, Abverkaufsunterstützung und Online-Strategie (also in acht von 13 Kategorien) wurde Nivona von den deutschen Fachhändlern auf Platz 1 gewählt. In den restlichen sechs Kategorien belegt Nivona ausnahmslos Platz 2 oder 3.

Die 13 Kategorien im mi Leistungsspiegel lauten:

• Produktqualität
• Sortimentspolitik
• Umschlagsgeschwindigkeit
• Realisierbare Handelsspanne
• Konditionen/Rabattsystem
• Lieferverhalten
• Reklamationsverhalten
• Außendienstbetreuung
• Reparaturabwicklung & Ersatzteilversorgung
• Fachhandelsorientierung
• Abverkaufsunterstützung
• Online-Strategie
• Schulungen

 

Im Leistungsspiegel Elektrogeräte werden folgende fünf Branchen erhoben:

• Personal care, Rasierer, Zahnpflege
• Staubsauger und Reinigungsgeräte
• Kaffeevollautomaten und Kaffeekapsel-Systeme
• Elektrokleingeräte
• Elektrogroßgeräte