Sonntag, 9. August 2020
Auf dem Kundenprüfstand

WMF & Silit sind „Produkt-Champion 2020“

Kleingeräte | Stefanie Bruckbauer | 22.06.2020 | |  
Die Marken WMF und Silit sind „Produkt-Champions 2020“. (Bild: Screenshot ServiceValue) Die Marken WMF und Silit sind „Produkt-Champions 2020“. (Bild: Screenshot ServiceValue) Bereits zum vierten Mal wurden Marken und Unternehmen auf den Kundenprüfstand gestellt, um die „Produkt-Champions“ unter ihnen zu ermitteln. Im Gesamtranking aller 2.439 bewerteten Unternehmen erreichten dieses Jahr die Marken WMF und Silit jeweils den „Gold“-Status.

Die Marken WMF und Silit sind beim „Produkt-Champion 2020“ jeweils mit „Gold“ im Gesamtranking aller 2.439 bewerteten Unternehmen ausgezeichnet worden. Basis des „Produkt-Champions“ ist eine breit angelegte Untersuchung von „ServiceValue“ und „DIE WELT“. Dabei wird ermittelt, inwiefern die Produktqualität von Unternehmen die Kunden begeistert. Den „Gold“-Medaillenrang erhalten dabei nur die besten 200 Unternehmen.

In der Kategorie bzw. Branche „Töpfe & Pfannen“ ist WMF Branchensieger

Die bereits im vierten Jahr in Folge durchgeführte Untersuchung von „ServiceValue“, einem auf Servicequalität spezialisiertem Beratungsunternehmen, und der überregionalen Tageszeitung „DIE WELT“ stellte rund 2.400 Marken und Unternehmen aus über 200 Branchen auf den Kundenprüfstand. Die beiden Marken WMF und Silit haben dabei jeweils den „Gold“-Medaillenrang erreicht (den nur die besten 200 Unternehmen erreichen) und gehören damit zu den branchenübergreifend 200 Unternehmen, deren Produktqualität die Kunden am meisten begeistert.

Die Marke WMF erreichte im Rahmen des „Produkt-Champions 2020“ beim sogenannten „Product Benefit Score (PBS)“ einen Wert von 80,7%. „Dieser Wert stellt ein klares, verständliches und effizientes Instrument zur Messung der Kundenbegeisterung hinsichtlich der Produktqualität und Produktgestaltung einer Marke dar“, erklären die Initiatoren. Damit weise WMF den besten PBS der gesamten Branche „Töpfe & Pfannen“ auf und sei somit zudem „Branchengewinner“. Die Marke Silit erreichte im Ranking der „Töpfe und Pfannen“- Platz 3.

Die Marke Silit erreichte im Ranking der „Töpfe & Pfannen“ Platz 3.

Die von den Kunden honorierte hohe Produktqualität der Konsummarken der WMF Group sei eine sehr wichtige Auszeichnung, wie das Unternehmen sagt. „Sie bestätigt den eigenen Qualitätsanspruch, den Verbrauchern Premium-Produkte in ausgezeichneter Qualität und Design anzubieten. Das Prädikat ‚Branchengewinner‘ für die Marke WMF nimmt dabei einen ganz besonderen Stellenwert ein. Für die Marke Silit ist der Produkt-Champion eine weitere Bestätigung ihrer besonderen Erfolgsgeschichte. Bereits seit 100 Jahren ist die Marke Silit der Kochexperte und blickt dabei auf eine ganze Reihe außergewöhnlicher Innovationen sowie zahlreiche Produkt-Highlights zurück.“

Alle Ergebnisse sind unter www.produkt-champions.de nachlesbar.

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