Nivona ist „Kunden- und Branchenchampion 2022“

Wie wir auf elektro.at bereits berichtet haben, hat die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) auch dieses Jahr wieder die „Kunden-Champions“ gekürt. Unter den Ausgezeichneten ist auch Nivona. Der Vollautomatenhersteller wurde für sein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis zum „Kunden Champion 2022“ sowie zum „Branchen Champion 2022“ gewählt.

Der „ÖGVS-Branchenmonitor“ gilt als das größte österreichweite Ranking im Bereich Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis. Er wurde auch heuer wieder von der ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien gemeinsam mit dem Magazin News erstellt. Mehr als 250.000 Kundenmeinungen zu insgesamt 1.825 Unternehmen aus 171 Branchen wurden dazu eingeholt.

Die Methodik

Beim „Branchenmonitor 2022“ handelt es sich um eine Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten, die hinsichtlich Ihrer soziodemografischen Merkmale so ausgewählt wurden, dass Sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbilden, zu Ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen einbezogen, die in den letzten drei Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmen waren.

Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte unabhängig durch Recherchen der ÖGVS zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Branchen. „Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen“, erklärt der ÖGVS.

In die Kundenbefragung gingen mehr als 250.000 Urteile zu insgesamt 1.825 Unternehmen aus 171 Branchen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.

Nivona ist Champion

Aus dieser Vielzahl an Unternehmensbewertungen wurden branchenübergreifend die TOP 300 ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel „Kunden-Champion 2022“ tragen. Zusätzlich wurden die „Branchen-Champions 2022“ in 171 Branchen gekürt.

Der Vollautomatenhersteller Nivona erhielt dabei folgende Auszeichnungen:

• „Kunden-Champion 2022“: Branchenübergreifend ausgezeichnet für das „herausragende Preis-Leistungs-Verhältnis“.
• „Branchen-Champion 2022“: Für das „TOP Preis-Leistungs-Verhältnis“ in der Branche Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support)