Wertgarantie in Österreich auf dem Erfolgspfad
Wertgarantie feiert in diesem Jahr 25 Jahre Unternehmenstätigkeit in Österreich.
Im vergangenen Jahr hat Wertgarantie seinen 60. Geburtstag gefeiert. Das Jubiläumsjahr war für den Spezialversicherer allerdings auch sehr erfolgreich: Zwei Millionen Neuverträge und ein Bestand von acht Millionen Verträgen in den Segmenten konnte das Unternehmen für das vergangene Geschäftsjahr melden. Und auch dieses Jahr gibt es etwas zu feiern. Denn Wertgarantie ist nun seit 25 Jahren auf dem österreichischen Markt aktiv.„Nicht nur die 60 Jahre Wertgarantie im vergangenen Jahr waren ein guter Grund zu feiern. Unser Jubiläumskomplettschutz hat am Markt eine absolute Erfolgsgeschichte geschrieben“, erklärte Patrick Döring, Wertgarantie-Vorstandsvorsitzender, in Wien bei einer Presseveranstaltung zum Jubiläumsjahr. „Dennoch: Uns als Schadenversicherer, der Konsumgüter versichert, muss Sorge machen, dass die Konjunktur in den ersten Monaten dieses Jahres eine Seitwärtsbewegung zeigt.“
Erfolgreiches Jubiläumsjahr
Die Erfolgsgeschichte des Jubiläumskomplettschutzes lässt sich jedenfalls an den Jahreszahlen für 2023 ablesen: Im Geschäftsbereich CE lag Wertgarantie in Österreich trotz eines leicht rezessiven Marktes beim Neugeschäft 2023 insgesamt um 39% besser als zum Vorjahr – in Deutschland waren es 24%. Europaweit konnte der Versicherer um 1,8 Millionen Neuverträge der Versicherer insgesamt zulegen. Beim Bestand gab es mit 7,4 Millionen Verträgen einen neuen Höchstwert. „Das beweist, dass das Leistungspaket von Wertgarantie nahezu konkurrenzlos ist. Insbesondere mit unserem Geburtstags-Komplettschutz und der Option, Gebraucht- und Neugeräte zum gleichen Preis zu versichern, sind wir einmalig im Markt unterwegs“, unterstrich Döring.
Konsequenterweise besteht auch beim Komplettschutz 24, welcher mit 1. April den Geburtstags-Komplettschutz abgelöst hat, der gleiche Tarif für neue, gebrauchte oder refurbished Geräte. Eine der Neuerungen ist die Erweiterung der Premium-Option: Denn die Premium-Option für 2,50 Euro im Monat war bisher vor allem mit den Kernfunktionen Diebstahl- und Cyberschutz auf mobile Geräte zugeschnitten. So beinhaltete sie den Schutz vor Betrug im Internet, den Wegfall der Selbstkostenbeteiligung bei Mobilfunkgeräten, die Erstattung der Kosten für eine neue SIM-Karte und die Erstattung von Gesprächs- und Datengebühren durch SIM-Kartenmissbrauch. Nun ist sie auch für braune und weiße Ware verfügbar und beinhaltet den Schutz vor Folgeschäden bei Wäsche, Gefriergut oder Möbeln im Wert von bis zu 600 Euro und den Leitungsschutz – vom versicherten Gerät bis zum Sicherungskasten. Der Tarif der Premium-Option bleibt dabei unverändert.
25 Jahre in Österreich
Ein Jahr nach dem großen Jubiläum gibt es aber nicht nur dank des neuen Komplettschutzes etwas zu feiern. Vielmehr ist Wertgarantie nun bereits seit 25 Jahren in Österreich aktiv und wird dies zum Anlass für die nächste Feier nehmen. Thilo Dröge, Geschäftsführer Vertrieb bei Wertgarantie, erläuterte dazu: „Wir haben es in den vergangenen 25 Jahren geschafft, in Österreich unseren Platz als Marktführer bei Reparaturkostenversicherungen und Garantiedienstleistern zu festigen. Dabei haben wir viele Meilensteine gesetzt, u.a. den Besuch des Wertgiganten in Wien, aber auch das stetige Wachstum, welches nur mit Hilfe unserer Partner im Fachhandel und unserer tollen Außendienstmannschaft vor Ort möglich war.“
Recht auf Reparatur
Sehr genau beobachtet man bei Wertgarantie die Entwicklung rund um das Thema „Recht auf Reparatur“, welches zuletzt auf EU-Ebene weiter vorangebracht wurde. Schließlich gehört die Schadensabwicklung – überwiegend durch Reparaturen – zum Tagesgeschäft der Hannoveraner. In die bis dahin längerfristig stabile Schadenssituation kam im abgelaufenen Geschäftsjahr Bewegung. Nicht zuletzt spielte und spielt hier das Thema Inflation eine Rolle: Steigende Arbeitskosten und Ersatzteilpreise trugen ebenso zum Anstieg der Schadenszahlungen bei, wie ein, im Vergleich zu den etwas ruhigeren Jahren der Pandemie, dynamischeres Schadengeschehen.
„Einerseits zeigt die Entwicklung den klaren Nutzen unserer Produkte“, so Döring. „Andererseits müssen wir als Schadenversicherer sehr genau auf diese Entwicklung schauen, da die Schadenentwicklung der für uns wichtigste Gradmesser ist, wie profitabel wir uns in unseren Märkten aufstellen können.“
Partner des Fachhandels
Größter Wertgarantie-Partner in den Märkten ist und bleibt der Fachhandel. Hier wird weiter auf Qualifikation gesetzt: Wertgarantie baut die Akademie weiter aus mit zusätzlichen Stellen für Online- und Präsenztrainer. Die Wertgarantie-Produktschulungen oder das bewährte Profitraining, das mittlerweile über 35.000 Mitarbeitende aus Verkauf und Service in Österreich und Deutschland erfolgreich abgeschlossen haben, wurden aktualisiert.
„Unsere Grundausrichtung, den Fachhandel wettbewerbsfähig zu machen und den Kunden Mehrwerte zu bieten, hat sich bewährt. Wir werden auch zukünftig darauf setzen, den Fachhandel zu stärken. Kluge und schlüssige Trainingskonzepte, Produkte, die in ihrer Einfachheit unschlagbar gut sind, mehr Leistung für die Kunden und unsere Partner – dafür steht Wertgarantie auch künftig!“, betonte deswegen auch Döring und verwies auf das neue Ausbildungsprogramm für Führungskräfte im Handel, das Wert-Management: „Wir haben seit vielen Jahren große Expertise im Verkaufstraining. Unsere Partner haben uns gesagt, dass sie Bedarf für ein Entwicklungsprogramm für die Führung haben. Mittlerweile haben über 300 Teilnehmer die verschiedenen Module erfolgreich absolviert.“
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