Von Ost bis West mit eigens kreierten Elvita Workshops

Die RED ZAC Akademie bietet in diesem Frühjahr neue Highlights. So erhielten RED ZAC Mitglieder in eigens kreierten Workshops intensive Schulungen zu Verkauf und Service rund um die Exklusivmarke Elvita. Insgesamt rund 240 „Zacis“ nahmen teil.

„Im Rahmen unserer RED ZAC Akademie bieten wir unseren Mitgliedern umfangreiche Trainings- und Schulungsmöglichkeiten – dieses Mal haben wir bewusst den Fokus auf die Exklusivmarke Elvita gelegt, um hier letztendlich unseren regionalen Kunden optimale Beratung und exzellentes Service anbieten zu können“, betont RED ZAC-Vorstand Peter Osel. „Das Echo unserer Teilnehmer ist sehr gut und zeigt einmal mehr, wie wichtig es ist, eigene Schulungsangebote – sozusagen zugeschnitten auf den Bedarf unserer Händler – zu generieren“, sagt RED ZAC Marketingleiter Markus Beck.

Rund 240 „Zacis“ nutzten die Gelegenheit bei den für RED ZAC Mitglieder kostenlosen Veranstaltungen im März in Fieberbrunn (T) und Mödling (NÖ), um umfangreiches Wissen über Verkauf und Service der Exklusivmarke Elvita zu erhalten. „Dabei standen Themen wie Markenbildung, Marketingthemen sowie umfangreiche Produktinformationen und besondere Features der Geräte im Zentrum der Schulungen“, schildert Beck, der selbst vor Ort die Trainings umsetzte. „Auch unsere Kooperation mit der Marke Frosch wurde bei dieser Gelegenheit den Mitgliedern durch Experte Niklas Kothbauer vorgestellt.“

„Wichtig war uns bei dieser Serie, einerseits einen qualitativ hochwertigen Service der Exklusivmarke Elvita zu gewährleisten, andererseits unseren Mitgliedern die Einzigartigkeit der Produkte näherzubringen“, berichtet Liesa Lauer, die für die RED ZAC-Akademie verantwortlich zeichnet. „Beim Verkaufstraining mit den beiden Trainer Sonja Mehl und Fritz Mehl von der G3 Wien Unternehmensberatung standen beispielsweise Verkaufsargumente und Alleinstellungsmerkmale im Fokus. Insgesamt zwei spannende Themen, die auch entsprechend angenommen wurden.“

Im Bereich Service drehten sich die jeweils achtstündigen Trainings ebenso um die strukturierte Bearbeitung von Serviceanfragen wie um die proaktive Kommunikation mit Kunden und vieles mehr. Umgesetzt wurden die Trainings vor Ort höchst professionell von Elvita Serviceleiter Harald Kogler (RED ZAC Kogler) und seinem Sohn, die im Rahmen der Veranstaltungen so manches Gerät fachgerecht auseinandernahmen und wieder zusammenbauten. Zu Lernen gab es alles rund ums Service der Geräte – „die Grundlage also für jedes kompetente und qualitativ hochwertige Service der Elvita-Produktserie“, sagt Beck.

Die Marke Elvita

Die Marke Elvita ist in Österreich ausschließlich über teilnehmende RED ZAC Händler erhältlich, „umso wichtiger ist es, kompetente Beratung und entsprechendes Service anbieten zu können“, sagt Peter Osel und er ergänzt: „Produziert wird die Marke durch das schwedische Unternehmen ELON Group und steht für Qualität und Langlebigkeit.“ In Österreich sind aktuell unter anderem Waschmaschinen, Trockner, Gefrier- und Kühlschränke sowie Einbaukochfelder und Backöfen bei den RED ZAC Mitgliedern erhältlich.