Reev launcht neue Serviceplattform
Auf der Power2Drive brachte reev-GF Eduard Schlutius den Besuchern die jüngsten Software-Lösungen näher. (© reev)
Auf der Power2Drive hat reev sein neues Partner Portal vorgestellt, mit dem Full-Service-Anbieter, Hardwarehersteller und Elektroinstallateure beim effizienten Management von Ladeinfrastrukur unterstützt werden – für höhere Servicequalität bei geringeren Kosten.Mit dem neuen Partner Portal stellte reev eine Lösung für die steigenden Anforderungen im Servicebetrieb vor, indem zentrale Steuerung, transparente Fehleranalyse und leistungsfähige Fernwartung in einem einzigen Interface kombiniert werden. Dabei liefert das integrierte Dashboard in Echtzeit Einblicke in den Status sämtlicher Ladestationen, zeigt aktive, defekte oder offline geschaltete Stationen auf einen Blick und kategorisiert Störungen nach Schweregrad, sodass sich Support-Einsätze gezielt planen und priorisieren lassen. Darüber hinaus haben Service-Betreiber direkten Zugriff auf sämtliche technische Details der betreuten Infrastruktur, inkl. OCPP-Fehlercodes und Diagnoseprotokollen. Dank intelligenter Such- und Filterfunktionen geht auch bei wachsenden Ladeinfrastrukturen der Überblick nicht verloren und mit den integrierten Remote-Funktionen können viele Probleme bereits aus der Ferne behoben werden, was den physischen Vor-Ort-Besuch überflüssig macht. Gerade die proaktive Unterstützung verbessert das Nutzererlebnis dauerhaft und zugleich werden neue Erlösmodelle, wie die Vermarktung von Wartungs- und Supportangebote als Serviceleistung eröffnet.
Und reev hat den Blick auch schon in die Zukunft gerichtet: Man nimmt sich derzeit verstärkt dem Thema dynamische Tarife an und will ab Q3 Ladelösungen dahingehend intelligent steuerbar machen. Zudem überlegt das Unternehmen, selbst Anbieter für dynamische Stromtarife zu werden.
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