Future Experts-Seminar in Graz: Kunden überzeugen
Die Future Experts trafen sich dieses Jahr in Graz.
Unter dem Motto „Was Kunden wirklich überzeugt“ fand das diesjährige Future Expert-Seminar von 11. – 14. September 2025 in Graz statt. Die Veranstaltung widmete sich praxisnah den Themen Verkaufspsychologie, Entscheidungsmechanismen sowie den Herausforderungen, die sich im täglichen Kontakt mit Kunden sowie Lieferanten ergeben.Trainer Gerald Geretschläger führte souverän durch die intensiven Seminartage. Dank der guten Atmosphäre ließen sich dabei Theorie und Praxis ideal miteinander verbinden. Neben fundierten theoretischen Inputs zu Kommunikation und Entscheidungsverhalten standen viele Gruppenarbeiten im Mittelpunkt. Hier analysierten die Teilnehmer anhand konkreter Praxisbeispielen die unterschiedlichsten Kundenanforderungen und entwickelten gemeinsam Lösungsansätze. Diskutiert wurden außerdem die Mechanismen von Zufriedenheit und Unzufriedenheit, die Bedeutung persönlichkeitsorientierter Kommunikation sowie eine konsequente Anwendung der Wert- statt Preisargumentation.
„Ein rundherum gelungenes Seminar: Intensiver Austausch, viele „Werkzeuge“ für den Arbeits-Alltag und jede Menge Spaß!“, fasste Ulrike Dohr von Expert Dohr aus Wolfsberg die Veranstaltung zusammen.
Jana Schwindhakl von Expert Schwindhakl aus Hitzendorf ergänzte: „Ich war das erste Mal dabei und es waren drei Tage voller Energie mit praxisnahen Einblicken in Verkaufspsychologie, Entscheidungsmechanismen und wertorientierter Kommunikation. In den gemeinsamen Workshops erarbeiteten und trainierten wir Argumentation und Verhandlungstechniken – ein Gewinn an Wissen und Inspiration!“
Bei der Nachwuchsveranstaltung der Kooperation wurde allerdings nicht nur gelernt. Am späteren Samstagnachmittag ging es gemeinsam in Tracht mit der Nostalgie-Straßenbahn aus dem Jahr 1906 durch die Grazer Altstadt. Während der Fahrt informierte ein Biersommelier über verschiedenste Biersorten welche auch verkostet wurden.
Zum Abschluss besuchten alle gemeinsam das „Aufsteirern Festival“. Die beiden letzten Programmpunkte boten nicht nur ein Stück steirische Kultur, sondern stärkten auch den Teamgeist und förderten den Ausstauch unter den Teilnehmern abseits vom Seminarraum.
„Es war wieder eine hervorragende Veranstaltung, bei der die Inhalte praxisnah vermittelt und wertvolle neue Perspektiven eröffnet wurden. Besonders beeindruckt mich immer wieder der Enthusiasmus, mit dem gemeinsam an den Themen gearbeitet wird“, so das Fazit von Expert-GF Alfred Kapfer. Das Seminar hat Wege aufgezeigt, wie ein Unternehmen sich nachhaltig erfolgreich entwickeln kann, indem Kundenerwartungen in den Vordergrund gestellt werden, und der Wert der Leistung den Preis in den Hintergrund rücken lässt.
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