Metin Yahya: „Reparieren statt wegwerfen” als gelebte Devise
Neukunden kommen fast ausschließlich über Empfehlungen zu Metin Yahya – auch dank des Engagements im Wiener Reparaturnetzwerk.
„Ich bin leidenschaftlicher Elektroniker und liebe alte Geräte“, sagt Metin Yahya über sich selbst. Als er Anfang 2024 die Chance erhielt, die Elektro Katzbeck-Filiale im 18. Wiener Gemeindebezirk zu übernehmen, schlug er zu – nachdem er die Möglichkeit dazu vor etlichen Jahren schon einmal gehabt hätte, diese damals aber ausschlug, wie er im Gespräch mit E&W schildert.Die Zahl der Elektrofachhändler in Wien wird zunehmend überschaubar, solche wie Metin Yahya, die ihr Geschäft fast ausschließlich mit Reparaturen und Service bestreiten, sind mittlerweile eine echte Rarität. Im Vorjahr hat er sich in der Schulgasse 43a in 1180 selbstständig gemacht – jener Adresse, wo er seit nunmehr rund 25 Jahren tagtäglich ein und aus geht.
An diesem Standort hatte im Jahr 1986 Walter Bruckner ein Elektrounternehmen gegründet, in das Yahya Anfang der 2000er Jahre einstieg und als rechte Hand des Chefs die Reparatur von Röhren-TVs sowie die Betreuung von SAT-Anlagen (neben Reparatur auch Neuanlagen, Programmierung, Vor-Ort-Service etc.) übernahm.
Zweite Chance
Im Zuge des bevorstehenden Pensionsantritts des Firmenchefs bot sich Yahya 2010 erstmals die Gelegenheit zur Übernahme. „Aber das Kind war noch klein und ich selbst war jung und unerfahren. Dazu kam die unsichere Situation aufgrund der Weltwirtschaftskrise”, erinnert sich Yahya. So erfolgte schließlich die Übernahme des Standorts durch die Michael Katzbeck Ges.m.b.H., die den ebenso versierten wie engagierten Techniker aber weiterhin beschäftigte.
Bis Anfang 2024 war er als gewerberechtlicher Geschäftsführer Teil des Katzbeck-Teams und Leiter der Filiale in der Schulgasse, als er neuerlich die Möglichkeit zur Übernahme bekam – und diesmal nutzte: „Meist gibt‘s so etwas ja nur einmal im Leben, aber ich habe eine zweite Chance erhalten”, schildert Yahya, der damit den Schritt in die Selbständigkeit wagte.
Erfolgsrezept
Auf seinem beruflichen Weg erledigte Yahya unzählige Einsätze im Außendienst und Reparaturen im Innendienst. „Ich war immer der Problemlöser und durch diese Problemlösungen habe ich mich entwickelt. Ich bin auf vieles draufgekommen, und oft machen es ja gerade die Kleinigkeiten aus”, so Yahya.
Diese wüssten auch die Kunden zu schätzen – für Yahya ein besonders wichtiger Aspekt, „da es keine Laufkundschaft gibt, sondern alles über Empfehlungen geht.” Service wird daher besonders groß geschrieben – auch nach dem Verkauf von Neugeräten, wo sich Yahya v.a. auf Metz konzentriert. Außerdem engagiert sich der leidenschaftliche Elektroniker im Wiener Reparaturnetzwerk und setzt auf gute Kontakte zu den Branchenkollegen in der Bundeshauptstadt: „Ich repariere immer noch alte Röhren-TVs, Audioanlagen und Videorekorder sowie Grammophone – da weiß ich genau, welche Ersatzteile aus anderen Geräten wo passen. All das macht fast keiner mehr in Wien – und so schicken die befreundeten Händler ihre Kunden mit den Geräten, die sie selbst nicht reparieren, eben zu mir.”
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