FRITZ! eröffnet eigenen Online-Shop
FRITZ! hat seinen eigenen Online-Shop gestartet. (© FRITZ!)
FRITZ! hat seinen eigenen Online-Shop in mehreren europäischen Ländern eröffnet. Somit können österreichische Nutzer ihre FRITZ!-Produkte jetzt direkt auf fritz.com kaufen und sollen dabei von einer schnellen und kostenlosen Lieferung, einer persönlichen Kaufberatung und einer 30 Tage Geld-zurück-Garantie profitieren, wie das Unternehmen mitteilt.Der FRITZ! Shop sei Teil der Strategie von FRITZ!, die Präsenz in Europa weiter auszubauen und in allen Märkten und Kanälen weiter zu wachsen. Mit dem neuen Online-Shop komme das Unternehmen einem häufig geäußerten Kundenwunsch nach einer direkten Kaufmöglichkeit auf den Produktseiten nach. In einer Mitteilung schreibt der Hersteller: „Kunden profitieren im FRITZ! Shop, ähnlich wie bei den Bezugsquellen des Handels, von einem umfassenden Service profitieren. Dieser beinhaltet die Produktauswahl, eine telefonische Kaufberatung, einen schnellen Versand und umfangreichen Support – von Fragen zur Einrichtung bis hin zur Retoure.“
Sämtliche Services sollen weiterhin wie gewohnt zur Verfügung stehen. Dazu zählt die Wissensdatenbank unter fritz.com/service, über die Kunden Anwendungstipps zu den FRITZ!-Produkten erhalten. Zunächst möchte FRITZ! die folgenden Länder beliefern: Deutschland, Österreich, Italien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Polen und Spanien.
Heißt das den soviel, den Handel da draußen brauchen wir nicht mehr.
Die Endkunden werden wohl nur dann vom Onlineshop profitieren, wenn der Preis wieder einmal verrissen ist. Und die bis jetzt sehr gute Hotline wird durch Onlinekäufe, wo der Kunde mangels fachgerechter Beratung das Falsche gekauft hat ins Stolpern geraten, die Wartezeiten werden sich verlängern. Und für uns Händler heißt`s: „Auch andere Mütter haben schöne Töchter“.