Sigenergy gewährt exklusive Einblicke

Am Sigenergy Produktionsstandort Lin-gang New Area in Shanghai wurde ein Blick hinter die Kulissen geboten. (© Sigenergy)

Sigenergy ist ein Unternehmen, das aus der Masse hervorsticht. Und das in vielerlei Hinsicht, beginnend bei der ungewöhnlichen Gründungsgeschichte über die ausgefeilte Produktentwicklung und die strategische Positionierung bis hin zu den globalen Visionen und der gelebten Offenheit, die das Unternehmen an den Tag legt – wobei sich die Maxime „anders als die anderen” wie ein roter Faden durchzieht.

Ein Blick zu den Anfängen

Am Firmensitz von Sigenergy empfing Gründer und CEO Tony Xu die Besucher aus der DACH-Region höchstpersönlich und stand – gemeinsam mit seinem Führungsteam – nicht nur für eine ausgedehnte Q&A-Session zur Verfügung, sondern schilderte auch die Entstehung des Unternehmens. Vor der Gründung von Sigenergy hatte Xu 23 Jahre lang in führenden Positionen bei Huawei gearbeitet, zunächst als Softwareentwickler in der Mobilfunksparte, anschließend als Verantwortlicher für den Aufbau der Solar-Sparte und zuletzt als Präsident des Geschäftsbereichs KI: „Ende 2021 stand ich schließlich vor der Entscheidung, wie meine Zukunft aussehen soll. Ich mag die Herausforderung und wusste, wie schwierig es ist, in einem großen Unternehmen bahnbrechende Innovationen umzusetzen, die mit einem hohen Risiko verbunden sind. Auf der anderen Seite ist in China viel Venture Capital vorhanden, jedoch können oft keine guten Teams gefunden werden. Mir wurde von den Investoren volle Unterstützung zugesichert, wenn ich ein neues, innovatives Unternehmen im Bereich Erneuerbarer Energie aufbaue. Also habe ich ein – seither sukzessive wachsendes – Team an exzellenten Ingenieuren für uns gewonnen und begonnen, die Geschichte von Sigenergy zu schreiben.”

Dabei stehe der Ansatz im Mittelpunkt, einen anderen Weg zu gehen als die Mitbewerber und nichts zu kopieren, sondern stets eigene und vor allem bessere Lösungen zu entwickeln. „Innovation ist unser Lebenselixier und unser Antrieb”, betonte Xu. „Außerdem stellen wir immer den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und wollen, dass unsere Partnerbetriebe und wir uns gegenseitig unterstützen – wir konnten in den vergangenen drei Jahren nur deshalb erfolgreich sein, weil unsere Partnerbetriebe mit unseren Lösungen eine angemessene Gewinnspanne erzielen.” So habe man sich sehr rasch als Premiummarke etablieren können und werde daher auch weiterhin keine Billiglösungen anbieten.

Sigenergy-CEO Tony Xu im Gespräch

Der Sigenergy-CEO nahm sich für die mitgereisten Journalisten besonders viel Zeit und stellte sich deren Fragen. Und das auch zu heiklen Themen, etwa wie man es mit dem Thema Cyber-Security hält, das in Europa gerade gegenüber chinesischen Herstellern Bedenken schürt. Xu räumte ein, dass die tiefgreifende Implementierung von KI in die Sigenergy-Produkte natürlich eine entsprechende Kommunikation des Geräts mit einem Cloud-basierten Rechenzentrum (für den europäischen Raum in Frankfurt angesiedelt) erforderlich mache – so wie auch bei Smartphones oder E-Fahrzeugen. „Aber wir verstehen die Bedeutung von Cybersicherheit und gerade weil wir uns zu einem großen Unternehmen mit vielen Nutzern entwickeln wollen, haben wir Cybersicherheit von Anfang an als unser wichtigstes Architekturkonzept betrachtet. Damit einhergehend halten wir uns selbstverständlich zu 100% an die DSGVO-Vorschriften in den Ländern, in denen wir aktiv sind.”

Da dies heute jedoch oftmals nicht mehr ausreichend sei, habe man sich der Zusammenarbeit mit Anbietern von Energiemanagementsystemen (EMS) geöffnet und kürzlich das zugrundeliegende Protokoll offen gelegt – sodass ein EMS-Anbieter Lade- und Entladezeiten steuern sowie den gesamten Betrieb kontrollieren könne (wie z.T. in den USA erforderlich). Darüber hinaus denke man auch über „Made in Europe“ nach: „Europa ist derzeit einer unserer wichtigsten Märkte. Wir verkaufen dort nicht nur unsere Produkte, sondern werden auch dort investieren”, erklärte Xu.

Nachdem Sigenergy aktuell hauptsächlich Speicherlösungen und Wechselrichter anbietet, war natürlich die Frage naheliegend, worauf man in Zukunft den Fokus legen will? „Zunächst werden wir uns ganz auf die Speicherung konzentrieren. Wir haben unser Business im Privatkundenbereich begonnen und werden für diesen das gesamte Ökosystem bereitstellen, mit zusätzlichen Produkten wie Mikro-Wechselrichtern ebenso wie mit neuen Partnerschaften, z.B. jener mit Shelly im Bereich Smart Home. Heuer haben wir bereits erfolgreich mit C&I-Wechselrichtern und C&I-Speichern begonnen, das ist unser strategischer Markt für das nächste Jahr. Und auch im Utility-Bereich haben wir erste Wechselrichter und Speicher-Lösungen – und somit dann ein komplettes Lösungsportfolio”, so Xu, der bei all dem stets über die reine Hardware hinaus denkt: „Ich hoffe, dass wir das professionellste und innovativste Unternehmen in dieser Branche werden, daher konzentrieren wir uns auf Digitalisierung, Leistungselektronik sowie Software und haben in dieser Hinsicht bereits das beste Team der Branche aufgebaut.”

Ein offenes Ohr

Wohin die Reise konkret gehen soll und welche USPs Sigenergy auszeichnen, erläuterte Sven Albersmeier-Braun, Vice President Sales Central Europe, sehr ausführlich. Als einen wesentlichen Aspekt nannte er die Interaktion, mit den Endkunden ebenso wie mit den Vertriebs-/Installationspartnern – und brachte als Beispiel dafür gleich jene Q&A-Session, in deren Rahmen er gerade sprach (weitere seien Schulungen, Roadshows, Firmenbesuche, etc.). „Der ständige Austausch mit unseren Installationspartnern sowie mit unserer Endkunden-Community verschafft uns einen enormen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Marken – und tatsächlich ist unser gesamtes Produktportfolio das Ergebnis gemeinsamer Entwicklung.”

Der „Kern des Wettbewerbsvorteils von Sigenergy” liege jedoch darin, „dass wir ein echtes KI-Unternehmen sind. Wir nutzen künstliche Intelligenz tatsächlich, um etwas damit zu erreichen – vom optimalen Systemdesign über die gezielte Unterstützung von Nutzern bis hin zur effizienten Gestaltung von Prozessen oder einem begeisternden Kundenerlebnis. Zudem ermöglichen wir mit unseren Innovationen, dass unsere Kunden und Partner Geld sparen bzw. ihre Erträge steigern.” Hier brachte Albersmeier das neue Service-System SigenCare in Spiel, das durch die automatische, KI-gestützte Überwachung der Energieanlage die Betriebssicherheit sowie den Output erhöht und gleichzeitig neuartige Features im Aftersales-Bereich, wie z.B. proaktives Service oder Cloud-Reparatur, ermöglicht (mehr dazu am Ende des Beitrags).

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal bildet die technische Architektur der Speichersysteme, bei denen Batteriezellen mit großer Kapazität (314 Ah) und eine zweistufige DC/DC-Wandleroptimierung zum Einsatz kommen – wodurch mind. 10.000 Ladezyklen garantiert werden können und damit deutlich mehr als sonst am Markt üblich. Auch der modulare Aufbau der Speicherlösungen bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich – insbesondere im Bereich C&I, wo für die Installation und Montage keine Kräne, Spezialwerkzeuge o.Ä. notwendig sind. Die Module à 92kg sind mit einem Einschraubgriff für den 4-Mann-Transport ausgelegt.

Bei der Smart Home-Integration geht Sigenergy ebenfalls einen eigenständigen Weg: „Wenn wir etwas machen, dann machen wir es richtig – und das bedeutet in diesem Fall eine tiefe Integration mit Shelly, unserem Smart Home-Partner. Die Einrichtung funktioniert kinderleicht über die mySigen-App und anschließend erlaubt das System die Verwaltung aller Verbraucher im Haus, d.h. es lässt sich für jede einzelne Last individuell festlegen, welcher Ladezustand der Batterie erreicht werden soll, was geschehen soll, wann es geschehen soll uvm. – wahlweise mit oder ohne Backup. Das ist unglaublich leistungsstark und noch dazu sehr kostengünstig, da man an zusätzlicher Hardware lediglich das Shelly-Relais benötigt und für die Software keinerlei Gebühren anfallen”, so Albersmeier, der als weiteres wichtiges Thema V2X – bidirektionales Laden – hervorhob. Es brauche lediglich einen Smart Meter, um eine Reihe intelligenter Funktionen nutzen zu können. „Diese werden wir natürlich ebenfalls nahtlos in unsere mySigen-App integrieren und ich lade alle unsere Installationspartner im DACH-Raum ein, ein EVDC-Prüfzentrum zu werden – sodass Endkunden mit ihren E-Fahrzeugen direkt vor Ort ausprobieren können, was alles bereits funktioniert.”

Hier komme eine weitere Stärke von Sigenergy zum Tragen: die regelmäßigen Updates der App und der Software, die alle vier Wochen(!) erfolgen und neue Funktionen rasch verfügbar machen – das gelte übrigens auch für die Sigen Cloud, das B2B-Kommunikations- und Anlagenverwaltungstool von Sigenergy.

Innovative Ansätze

Im Showroom des Sigenergy Headquarter konnten alle Produkte und Lösungen live und z.T. im Echtbetrieb unter die Lupe genommen werden: Von der 5-in-1-Lösung SigenStor den für Heimbereich (PV-Wechselrichter, EVDC-Ladegerät, Batterie PCS, Batteriemodule und EMS in einem) über das Energy Gateway und den Micro-Wechselrichter bis hin zur Wallbox und dem Hybrid-Wechselrichter, der nicht nur der schlankste Home-Wechselrichter am Markt ist, sondern auch ohne aktiven Lüfter auskommt und daher sehr leise (25 dB) im Betrieb ist. Wie der SigenStor ist auch die C&I-Lösung SigenStack ein DC-gekoppeltes System, das modular aufgebaut ist und flexibel bis in den MWh-Bereich skaliert werden kann. Als Tüpfelchen auf dem I gab es zum Abschluss noch einen Live-Showcase zum bidirektionalen Laden und welche Optionen dem Anwender dabei offen stehen.

Speicher- und Wechselrichter-Produktion hautnah

Beim Besuch des Sigenergy-Werks in der Lin-gang New Area von Shanghai durften die Gäste aus Europa die Fertigung der Sigen-Store Heimspeicher sowie der Hybrid-Wechselrichter hautnah beobachten.Eines war gleich vom Betreten der Anlage weg erkennbar: Qualität wird bei Sigenergy in jeder Hinsicht groß geschrieben, beginnend bei der Auswahl der Komponenten über die saubere Verarbeitung bis hin zu umfassender Überprüfung der einzelnen Arbeitsschritte und des Endprodukts.

Besonderheiten der IP-66 klassifizierten Speicherlösungen sind beispielsweise das eigenentwickelte, druck- und hitzebeständige Gehäuse aus speziellen Materialien, der ebenfalls selbst entwickelte Stecker zur Verbindung von Batterie-Üacks und auch Wechselrichtern (sog. „Floating Dongle“) sowie „Heating Pads“ – dünne Heizmatten zwischen den Batteriezellen, die einen Betrieb bis zu -20°C erlauben. Das Highlight (und Herzstück) der Speichersysteme ist das äußerlich recht unscheinbare DCDC-Modul, das jedoch die gesamte Intelligenz zur Batterie-Steuerung (=BMS) enthält. Weiters verfügen die Speichersysteme über mehrere Schutzeinrichtungen zur Vermeidung von Bränden: Temperatur-Sensoren, Überdruck-Ventile, Isolierpads mit Aerogel und interierte Feuerlöscher. Nach der Fertigstellung erfolgen noch Kapazitätstests mit Volllast – so wie auch die Endkunden ihre SigenStors vollständig Laden und Entladen können. Nicht von ungefähr ist in der Fabrik folgender Satz zu lesen: „Rooted in Customer Satisfaction, Committed to Zero Defects, Powering New Energy with Excellence.”

Rundum sorglos dank SigenCare

Mit SigenCare hat Sigenergy kürzlich auch eine passende Support- und Aftersales-Lösung gelauncht – die wie viele andere herausragende Features auf der KI-gestützten Cloud-Plattform des Herstellers basiert. Dabei deckt SigenCare insgesamt sechs Bereiche auf neuartige Weise ab:

1. KI-Überwachung rund um die Uhr (anhand mehr als 200 Prüfpunkten und 95% Prüfgenauigkeit), sodass Probleme proaktiv erkannt werden.
2. Ein 6-dimensionaler Systemcheck, der anhand der Schlüsselfaktoren: Gerätezuverlässigkeit, Konfigurationszuverlässigkeit, Batteriezustand, Netzwerkzuverlässigkeit, Umsatzgenerierung und Betriebssicherheit eine transparente Gesamtsystembewertung ermöglicht.
3. Cloud-Reparatur: Per Mausklick können können Anwender selbst eine Vielzahl erkannter Probleme beheben.
4. Intelligente Umsatzoptimierung: Durch KI und Big-Data-Analysen liefert SigenCare personalisierte Empfehlungen für Hard- und Software, um die Investitionsrendite zu maximieren.
5. Proaktiver Service mit Premium-Betreuung: Dank KI werden Anomalien frühzeitig erkannt und können – mit Unterstützung qualifizierter Techniker zumeist innerhalb einer Woche – proaktiv behoben werden (was Ausfallzeiten deutlich reduziert).
6. Bewertung der Installationsqualität anhand von Leistungskennzahlen – besonders qualifizierte Installateure erhalten Empfehlungen und Prämien.

Bei der Umsetzung des SigenCare-Programms wird Großhandels-Partner Energy3000 solar eine zentrale Rolle als direkter Ansprechpartner für die Installateure übernehmen. Eine Rolle, mit der sich Energy3000 Vice President Michael Bairhuber sehr gut anfreunden kann: „Durch unsere neue Rolle als SigenCare-Servicepartner sind wir nicht nur erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Fachpartner in der technischen Beratung, sondern können diesen auch schnelleren und umfassenderen Support bieten. Das ist eine Aufgabe mit großer Verantwortung, die wir als verantwortungsbewusster Großhändler aber sehr gerne europaweit wahrnehmen. Denn gemäß unserer eigenen Ansprüche wollen wir unseren Partnern nicht nur wettbewerbsfähige und hochwertige Produkte, sondern ein komplettes Rundum-Sorglos-Paket anbieten.”