AGFEO holt das Smartphone in die Cloud-Telefonanlage
Version 2.0.0 der AGFEO Dashboard 2 App verspricht eine weitgehende Integration des Smartphones in die eigene Cloud-Telefonanlage.
Mit der jüngsten Version seiner AGFEO Dashboard 2 App geht AGFEO einen wichtigen Schritt in Richtung vollständig integrierter mobiler Kommunikation innerhalb des Unternehmensnetzwerks. Dank der Version 2.0.0 der App wird das Smartphone erstmals zu einem echten internen VoIP-Teilnehmer der AGFEO HyperFonie Cloud-Telefonanlage.Ermöglicht wird dies durch die neue VoIP-SoftPhone Funktion. Diese erlaubt Telefonie direkt über die Datenverbindung (WLAN oder Mobilfunk) des Geräts. Im Gegensatz zum bisherigen FMC-/OneNumber-Konzept wird das Smartphone damit zu einem echten Anlagenbenutzer. Mit klaren Vorteilen für die Nutzer wie AGFEO betont:
- Telefonieren über WLAN oder mobile Daten
- Anzeige von Kontaktnamen aus Anlagen- und Gerätekontakten
- Anzeige der belegten Amtsleitung
- Reduzierter Akkuverbrauch durch Push-Technologie bei eingehenden Anrufen
- Live-Anzeige von Türbildern inklusive Türöffner-Funktion
- Versand der eigenen Festnetznummer bei ausgehenden Gesprächen
- Rufprofilumschaltung und Besetzt-Status
- Kein zusätzlicher IP-Kanal notwendig
Für iOS wird zudem CallKit unterstützt. Damit ermöglicht die App
- das Wählen aus anderen Apps
- die Integration in die Anrufliste des Gerätes
- die Nutzung von Siri-Sprachbefehlen („Hey Siri, wähle … über Dashboard“)
- die Unterstützung von CarPlay (keine eigenständige CarPlay-App)
Eine Einschränkung gilt es allerdings zu bedenken: Die VoIP-Gespräche nutzen das Datenvolumen des Mobilfunkvertrags, außer der User befindet sich im eigenen WLAN. Auch ist die Sprachqualität abhängig von der jeweiligen Netzqualität. Die VoIP-Funktion befindet sich laut AGFEO weiterhin im Beta-Status und wird kontinuierlich weiterentwickelt.
Weitere Highlights der neuen Version
Von den Bielefeldern wurde AGFEO Dashboard App v2 als das moderne Cockpit für das AGFEO Kommunikationssystem konzipiert. Sie ist damit der Nachfolger der erfolgreichen Version 1 und bringt einige zusätzliche Funktionen und Optimierungen mit:
- Modernisierte Ansichten und vereinfachte Bedienung
- Kontakt teilen (Anlagenkontakte an Geräte oder Apps übergeben)
- Sortierbare Rufprofile
- Aktualisierte Onlinehilfe
- Zahlreiche Performance-Optimierung
Weitere Highlights
Zusätzlich bietet die neue Version neben der VoIP-Telefonie auch die Möglichkeit zu
VideoCalls mit Kollegen oder externen Partnern direkt aus der App; sowie eine Chat-Funktion mit Push-Benachrichtigung und der Möglichkeit zu Einzel- und Gruppenchats. Verbunden ist dies mit einer Präsenzanzeige sowie einer sofortigen Benachrichtigung bei neuen Nachrichten. Als professionelles Kommunikationstool für Unternehmen integriert die neue App zudem dem Live-Status anderer Anlagenbenutzer.
Außerdem lassen sich nun die Systemfunktionen mobil steuern. So werden Anruf- und Verbindungslisten angezeigt, VoiceBox-Nachrichten ermöglicht und die Kameraaufnahmen der verpassten Türrufe angezeigt. Zudem bietet die App Zugriff auf Kontakte, Kalender, Umleitungen und Mitschnitte, ermöglicht einen Faxempfang und erlaubt die Steuerung von Rufprofilen und Anlagenfunktionen. Alle Funktionen berücksichtigen die im System vergebenen Benutzerrechte, wie seitens AGFEO betont wird.
Über den AGFEO RemoteApp-Dienst ist auch bei On-Premise-Systemen (ES- und HyperVoice-Systeme) ein sicherer Zugriff möglich – ohne VPN-Zwang oder Router-Portfreigaben.
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