Zwischen Messestand und Mischpult – Knigge auf den Elektrofachhandelstagen
Knigge Expertin Dani Popp.
Die Messe ist eine Art Dschungel durch dessen Dickicht man sich robbt. Wie man das am besten bewerkstelligt, ohne dabei in Sachen Benehmen zu straucheln und stolpern, erläutere ich Ihnen nun ...Messen sind faszinierende Orte. Nirgendwo sonst trifft man so viele Menschen mit Namensschildern, Kaffeebechern, gehamsterten Goodie-Bags und strategisch geübtem Smalltalk auf einem Fleck.
Dabei sind die Elektrofachhandelstage mehr als Produktschau. Sie sind Branchentreff, Klassentreffen und Netzwerk-Marathon zugleich. Man sieht Geschäftspartner, ehemalige Kollegen, Konkurrenten und Menschen, bei denen man seit Jahren freundlich nickt, ohne noch genau zu wissen, woher man sie kennt.
Hier gilt zunächst für Besucher wie für Aussteller dieselbe Grundregel:
Die Messe ist eine Art Dschungel durch dessen Dickicht man sich robbt.
Ein Messestand jedoch ist kein Jagdgebiet.
Aussteller müssen nicht jeden Vorbeigehenden verbal einfangen wie einen entlaufenen Staubsaugerroboter.
Sätze wie „Darf ich Ihnen kurz…?“ sind völlig legitim.
Doch drei Schritte hinterherlaufen und Zwangsbeglücken eher nicht.
(es gibt Distanzzonen, die einzuhalten sind – aber dazu gern ein andermal)
Ein guter Gastgeber aka Messestandbetreiber erkennt den Unterschied zwischen Interesse und Fluchtbewegung.
Für Besucher gilt umgekehrt: Höflichkeit kostet nichts. Wer kein Interesse hat, darf freundlich ablehnen. GHOSTING im Vorbeigehen ist auch analog unhöflich.
Dann das große Thema: SMALLTALK
Viele fürchten ihn, die meisten hassen ihn und die wenigsten beherrschen ihn.
Dabei ist er das Schmiermittel der Geschäftswelt. Ohne Smalltalk läuft Networking so rund wie ein Einkaufswagen mit kaputtem Rad. Ich nenne ihn liebevoll eine „leichte, unverbindliche Konversation für schwierige Augenblicke, die Gemeinsamkeiten erörtert“. Wie starten Sie die Konversation, auf was gilt es zu achten, und was tun Sie, wenn Sie keine Lust dazu haben, aber angequasselt werden? Was sind die Do’s & Dont’s? Das alles bringe ich Ihnen gerne in meinen Kursen näher – aber für diese Ausgabe merken Sie sich bitte 3 Dinge die es – speziell auf Messen – zu vermeiden gilt:
- Monologe über den eigenen Umsatz und ungute Prahlerei
- Sofortige Preisverhandlungen am Kaffeestand vor versammeltem Publikum
- Den Satz: „Was gibt’s gratis?“
Die KniggePopp empfiehlt: Erst Beziehung – Dann Geschäft.
Besonders spannend wird es abends beim Branchen-Festl.
Hier verschwimmen berufliche Rollen manchmal schneller als die Erinnerung an den dritten Aperol.
Wichtige Regel:
Nur weil die Krawatte locker sitzt, müssen es die Umgangsformen nicht auch.
Ja, man darf feiern. Ja, man darf tanzen.
Und Alkohol ist ohnehin der große Etikette-Test.
Denn: 1 Glas lockert – 3 Gläser entlocken Wahrheiten, die besser nie ausgesprochen worden wären.
Wer beim Abendfest netzwerken will, sollte bedenken: Der Eindruck von heute ist oft das Geschäft von morgen. Oder anders gesagt: Menschen erinnern sich erstaunlich lange daran, wer charmant war und ebenso daran, wer mit der Krawatte um den Kopf „a la Rambo“ auf dem Tisch getanzt hat.
DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT, ABER DER LETZTE BLEIBT. Und dazwischen gibt es eine Bandbreite an Möglichkeiten durch gute Umgangsformen den BESTEN EINDRUCK zu hinterlassen.
In diesem Sinne – haben Sie eine illustre Messe & lassen Sie die Krawatte vielleicht zuhause!
Ihre KniggePopp
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