Hintergrund

Retail-Branchentreff „Versandhandel & E-Commerce“

Versandhandelstag 2014: „Das digitale Zeitalter“

Am 26. Juni 2014 findet unter dem Titel „Das digitale Zeitalter“ der 14. Versandhandelstag statt. (Bild: Handelsverband)

Wie verändert das digitale Zeitalter die Handelslandschaft? Welche Innovationen beschleunigen die „letzte Meile“ in der Zustellung? Findet Handel in Zukunft ausschließlich online statt? Diese Fragen stehen im Mittelpunkt des diesjährigen Versandhandelstages, der heuer bereits zum 14. Mal vom Handelsverband veranstaltet wird. Im Zuge der Veranstaltung wird auch erstmals die Studie „Konsumentenverhalten im Distanzhandel 20…

Zweistufige Marktforschung

Wut&Gut: Service-Qualität in Österreich

Wie E&W berichtete, ging im März www.wutundgut.at, „Österreichs erste dialogorientierte Service-Plattform für Konsumenten-Ärger und –Lob“, an den Start. Ziel dieser – wie die Betreiber sagen - „modernen Schlichtungsstelle im 2.0-Zeitalter“ sei es, Kunden und Firmen zusammen zu bringen, um positive wie negati…

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 15.05.2014 | |

Gesteigerte Sammelmenge & Monopolverlust

ARA: Steigerung um 1%

Die ARA meldete ein erfolgreiches Jahr 2013. Das Unternehmen bekommt ab 2015 auch im Haushaltsbereich Konkurrenz, die EU verordnete Österreich nämlich eine Liberalisierung des Abfallmarktes.

Nach einem leichten Rückgang in 2012, sammelte die ARA im Jahr 2013 wieder etwas mehr Verpackungen. Die Erfassungsmenge konnte leicht um knapp 1% auf rund 835.500 Tonnen gesteigert werden. Ab 2015 muss Österreich übrigens auf Geheiß der EU seinen Abfallmarkt liberalisieren. Die ARA, die dann ihre Monopolstellung verliert, sieht sich allerdings gut gerüstet. Neuen Konkurrenten soll zudem genau auf die Finger geschaut werden.

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 15.05.2014 | |

„Rasanter Wandel im mobilen E-Commerce“

Tablets statt Smartphones

Der Rakuten E-Commerce-Index in 14 Ländern zeigt: Die Nutzung von Tablets ist beim virtuellen Einkauf im Vorjahr um 41,9% gestiegen, jene von Smartphones nur mehr um 9,7%. (Foto: Niko Korte/ www.pixelio.de)

Die jüngste Erhebung des E-Commerce-Index durch Rakuten zeigt: Die Nutzung von Tablets für Online-Shopping wächst derzeit vier Mal so schnell wie jene von Smartphones. „Die Nutzung von Tablets stieg beim virtuellen Einkauf im Vorjahr um 41,9%, während jene von Smartphones nur mehr um 9,7% zulegen konnte“, so Rakuten.

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 14.05.2014 | |

GAU

DiTech: Gläubigern droht der Totalausfall

Dr. Günter Hödl, der Masseverwalter im Insolvenzverfahren, von DiTech hat angezeigt, dass die vorhandene Masse nicht für die Erfüllung der Forderungen ausreicht. Bisher haben 522 Gläubiger Forderungen in der Höhe von 36,9 Mio Euro angemeldet, wovon letztlich auch 24,7 Mio Euro vom Insolvenzverwalter anerkannt wurden. Den Gläubigern droht nach Aussage des KSV nun ein Totalausfall.

Hintergrund | Dominik Schebach | 13.05.2014 | |

Service Offensive

Euronics Deutschland lanciert Service-Portal

Euronics Deutschland hat unter www.geraete-anschluss-service.de ein neues Service-Portal lanciert. (Bild. Screenshot geraete-anschluss-service)

Euronics Deutschland hat ein neues Service-Portal für den professionellen Anschluss von Elektrogeräten beim Kunden vor Ort lanciert. Unter www.geraete-anschluss-service.de finden Kunden Händler in ihrer Nähe, die diesen Service anbieten. Paketpreise sollen sicherstellen, dass die Verbraucher volle Kostenkontrolle haben. Der Service soll übrigens nicht auf Euronics Kunden beschränkt werden, sondern auch von Kunden…

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 12.05.2014 | | 1

Sorgendkind Media-Saturn

Metro: Schwache Bilanz

Alle Multichannel-Aktivitäten von Media-Saturn werden künftig in der Tochtergesellschaft Media-Saturn E-Business GmbH gebündelt, wie Metro mitteilte.

Dem Handelskonzern Metro geht es nicht gut, Gründe dafür seien Probleme bei den Real Verbrauchermärkten, das späte Osterfest sowie der starke Euro. Größtes Sorgenkind scheint jedoch Media-Saturn, denn dort laufen die Geschäfte schlechter als erhofft - nicht nur ob der harten Konkurrenz der Online-Anbieter. Auch der offene Führungsstreit zwischen dem Minderheitsgesellschafter Erich Kellerhals und der Metro belastet die Unternehmen sehr.

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 09.05.2014 | | 1

Hot!Wegen Zweifel an internem Rückhalt

Media-Saturn-Chef Horst Norberg tritt ab

Wirft nach 27 Jahren beim Unternehmen, davon die letzten drei an der Spitze von Media-Saturn, das Handtuch: Horst Norberg. (©Media-Saturn-Holding)

Der Vorsitzende der Geschäftsführung der Media-Saturn-Holding GmbH (MSH), Horst Norberg, hat sich nach 27jähriger Unternehmenszugehörigkeit dazu entschieden, seine Funktion mit sofortiger Wirkung niederzulegen. „Nach den Ereignissen der vergangenen Tage habe ich Zweifel, dass ich noch den vollen Rückhalt im Gesellschafterkreis genieße”, begründete Norberg seinen Entschluss.

Hintergrund | Wolfgang Schalko | 06.05.2014 | |

Consumer Electronics-Markt in Deutschland

„Umsatzplus im ersten Quartal“

Die deutsche Consumer Electronics-Branche ist mit einem Umsatzplus in Q1 ins Jahr 2014 gestartet.

Wie der CEMIX, der Consumer Electronics Markt Index, zeigt, ist die Consumer Electronics-Branche in Deutschland mit einem Umsatzplus in Q1 ins Jahr 2014 gestartet. Die Umsatzsteigerung im Vergleich zum ersten Quartal 2013 beträgt 1,4% auf 6,59 Milliarden Euro. Privat genutzte Telekom und IT verzeichneten dabei ein schönes Plus, nur die klassische UE musste erneut ein Minus hinnehmen.

Machtkampf eskaliert

Kellerhals will Media-Saturn zurückkaufen

Im Machtkampf um Media-Saturn legt jetzt Minderheitseigentümer und Firmengründer Erich Kellerhals nach. Nach dem Abgang von Media-Saturn-Chef Horst Norberg erklärte der Firmengründer im Zuge eines Interviews mit der Süddeutschen Zeitung, dass er das Unternehmen mit Hilfe von Investoren von Metro zurückk…

Hintergrund | Dominik Schebach | 15.05.2014 | |

Hot!Die E&W 5/2014 ist da

Fußball-WM als aufgelegter Elfer?

Kickt die WM die UE aus der Krise, kann der Fachhandel den Freistoß verwandeln? In unserer TV-Sonderstrecke gehen wir der Frage nach, welche Potenziale die WM für den Fachhandel bereithält und wie die Chancen zu deren Nutzung stehen. Das Internet setzt den Handel unter Druck. Doch was kann die Industrie unter den Rahmenbedingungen des Wettbewerbsrechtes tun, um die Partner im FH zu unterstützen? Eine Diskussion zwischen Bundesgremialobmann Wolfgang Krejcik und P&G-Verkauf…

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 14.05.2014 | |

Media-Saturn Deutschland setzt auf Same-Day-Delivery

„Ein Maximum an Flexibilität“

Zwischen 30 Minuten und 3 Stunden: Media-Saturn Deutschland will mit Expresslieferungen beim Online- und Offline-Angebot gegen die sinkenden Umsätze ankämpfen.

Wie vor kurzem berichtet, geht es Media-Saturn nicht gut. Die Umsätze sinken, auch auf Grund der starken Online-Konkurrenz. Nun hat der Elektronikriese seine, schon letztes Jahr als Testlauf begonnene, Expresslieferung, ausgebaut. Damit sollen Kunden (vorerst) „kleinere Produkte“, wie zB Notebooks, zwischen 30 Minuten und maximal drei Stunden nach der Bestellung im Internet ins Haus geliefert werden, wie Deutschland-Chef Wolfgang …

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 13.05.2014 | |

„Die Macht des Unbewussten“

Neuromarketing für Handels-Praktiker

Am 12. Juni findet das Umdasch Shop Academy Seminar „Neuromarketing für Handels-Praktiker. RELOADED“ im Umdasch InfoCenter in Amstetten statt. „Referent Dr. Hans-Georg Häusel bringt den Teilnehmern faszinierendes Wissen rund um die Begriffe Neuro-Web, Neuro-Pricing und Neuropsychologie näher und verrät die Erfolgskriterien für den stationären Handel aus der Sicht der Hirnforschung“, erklärt der Ladenbauprofi…

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 12.05.2014 | |

Einzelhandel im März 2014

Statistik Austria: 2,7% Absatzminus

Laut Statistik Austria haben die österreichischen Einzelhandelsunternehmen im März 2014 nominell um 1,9% weniger umgesetzt, als im März 2013 (Foto: Wilhelmine Wulff/ www.pixelio.de)

Nach vorläufigen Berechnungen der Statistik Austria setzten die österreichischen Einzelhandelsunternehmen (ohne Handel mit Kfz) im März 2014 nominell um 1,9% und real um 2,7% weniger um als im Vergleichsmonat des Vorjahres. Beide Monate hatten die gleiche Anzahl an Verkaufstagen. „Allerdings fiel das Ostergeschäft im Vorjahr in den Monat März, während 2014 das gesamte Ostergeschäft im April enthalten sein wird", so Statistik Austria.

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 07.05.2014 | |

Gerüchteküche

BSH: Siemens vor Rückzug?

Vor der nahenden Bilanz-PK von Siemens machen Gerüchte zur Zukunft der 50% Tochter BSH in Deutschland die Runde.

Will sich Siemens von der BSH zurückziehen, oder strebt Bosch die Übernahme an. Deutsche Medienberichte befeuerten über das Wochenende diese Gerüchte. Sie alle bezogen sich dabei auf einen Vorabbericht der FAZ. Siemens selbst wiegelt ab.

Hintergrund | Dominik Schebach | 05.05.2014 | |

Retail-Branchentreff „Versandhandel & E-Commerce“

Versandhandelstag 2014: „Das digitale Zeitalter“

Consumer Electronics-Markt in Deutschland

„Umsatzplus im ersten Quartal“

Zweistufige Marktforschung

Wut&Gut: Service-Qualität in Österreich

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 15.05.2014 | |

Machtkampf eskaliert

Kellerhals will Media-Saturn zurückkaufen

Hintergrund | Dominik Schebach | 15.05.2014 | |

Gesteigerte Sammelmenge & Monopolverlust

ARA: Steigerung um 1%

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 15.05.2014 | |

Hintergrund | Dominik Schebach | 15.05.2014 | |

„Rasanter Wandel im mobilen E-Commerce“

Tablets statt Smartphones

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 14.05.2014 | |

Hot!Die E&W 5/2014 ist da

Fußball-WM als aufgelegter Elfer?

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 14.05.2014 | |

GAU

DiTech: Gläubigern droht der Totalausfall

Hintergrund | Dominik Schebach | 13.05.2014 | |

Media-Saturn Deutschland setzt auf Same-Day-Delivery

„Ein Maximum an Flexibilität“

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 13.05.2014 | |

Service Offensive

Euronics Deutschland lanciert Service-Portal

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 12.05.2014 | | 1

„Die Macht des Unbewussten“

Neuromarketing für Handels-Praktiker

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 12.05.2014 | |

Sorgendkind Media-Saturn

Metro: Schwache Bilanz

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 09.05.2014 | | 1

Einzelhandel im März 2014

Statistik Austria: 2,7% Absatzminus

Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 07.05.2014 | |

Hot!Wegen Zweifel an internem Rückhalt

Media-Saturn-Chef Horst Norberg tritt ab

Hintergrund | Wolfgang Schalko | 06.05.2014 | |

Gerüchteküche

BSH: Siemens vor Rückzug?

Hintergrund | Dominik Schebach | 05.05.2014 | |

Hintergrund

Versandhandelstag 2014: „Das digitale Zeitalter“

Wut&Gut: Service-Qualität in Österreich

ARA: Steigerung um 1%

Tablets statt Smartphones

DiTech: Gläubigern droht der Totalausfall

Euronics Deutschland lanciert Service-Portal

Metro: Schwache Bilanz

Media-Saturn-Chef Horst Norberg tritt ab

„Umsatzplus im ersten Quartal“

Kellerhals will Media-Saturn zurückkaufen

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Neuromarketing für Handels-Praktiker

Statistik Austria: 2,7% Absatzminus

BSH: Siemens vor Rückzug?

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„Umsatzplus im ersten Quartal“

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ARA: Steigerung um 1%

Tablets statt Smartphones

Fußball-WM als aufgelegter Elfer?

DiTech: Gläubigern droht der Totalausfall

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