Bestnote für Santander

Michael Schwaiger, Direktor Vertrieb KFZ und Ware der Santander Consumer Bank: „Ratenzahlung ist heute die normalste Sache der Welt."

Die Bezahlung von Elektrogeräten in kleinen monatlichen Raten erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Das ist das Ergebnis einer Umfrage, die vom Marktforscher Telemark Marketing unter Teilzahlungskunden der Santander Consumer Bank, im Juli 2013 durchgeführt wurde. Als ausschlaggebenden Grund für die Inanspruchnahme der Teilzahlung nennt die überwiegende Mehrheit der Befragten die Möglichkeit, nicht alles auf einmal bezahlen zu müssen. Knapp die Hälfte der Befragten gab an, sie hätten den Kauf ohne Teilzahlung nicht getätigt.

Großen Zuspruchs bei den Befragten erfreute sich die Organisation der Teilzahlung seitens der Händler und der Bank. 95 % der Kunden bewerteten die Abwicklung beim Händler mit „Sehr gut“ oder „Gut“. Ebenso viele stellen der Santander Consumer Bank Bestnoten für die Teilzahlung aus. Wenig überraschend ist daher, dass sich fast 97% der Befragten wieder für die Teilzahlung entscheiden würden, stünden sie erneut vor einer ähnlichen Kaufentscheidung.

Die Santander Consumer Bank sieht in diesen Ergebnissen eine Bestätigung ihrer Bemühungen, die Teilzahlung vor den Vorhang zu holen und als anerkannte Zahlungsart zu etablieren. „Ratenzahlung ist heute die normalste Sache der Welt. Und wer einmal zu seiner Zufriedenheit finanziert hat, tut es gerne wieder“, freut sich Michael Schwaiger, Direktor Vertrieb KFZ und Ware der Santander Consumer Bank.

Die Santander Consumer Bank hält derzeit einen Marktanteil von 95% bei der Finanzierung im Fachhandel. Rund 1.500 Händler in mehreren Branchen vertrauen der österreichischen Bank mit spanischen Wurzeln.