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Dienstag, 23. April 2024
Mitarbeiter/in Customer Care in Wien

simpliTV sucht Mitarbeiter/in im Customer Care

Die Branche | Julia Jamy | 07.09.2023 | |  Jobs
simpliTV sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Care. Es handelt sich dabei um eine Vollzeitstelle mit Dienstort in Wien. Geboten werden zahlreiche attraktive Nebenleistungen.

simpliTV sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Care.

Aufgaben:

  • Erteilung von telefonischen Auskünften, Beschwerdemanagement und Produktinformations-gespräche sowie schriftlicher Kontakt mit Kund:innen und Kunden
  • Dokumentation und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse im Bereich Customer Care
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen aus den Feedbacks unserer Kunden/innen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen mit den relevanten Fach­bereichen
  • Analyse von Kennziffern und Entwicklung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
  • Administrative Tätigkeit: Datenbankpflege (CRM Software) und Dokumentation
  • Fallweise Vertretung des Vertriebsinnendienstes

Qualifikationen:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HASCH, HAK, HBLA bzw. ähnliche Ausbildung)
  • Erfahrung im Callcenter-Bereich, Customer Care oder Backoffice
  • sehr gute Deutschkenntnisse, Eloquenz im Umgang mit anspruchsvollen Personen
  • MS Office Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Organisationstalent, selbstständiger, lösungsorientierter und genauer Arbeitsstil
  • Teamgeist, Verlässlichkeit, hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Analytische und prozessoptimierende Herangehensweise
  • Diskretion, gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen werden vorausgesetzt

Angebot:

Dienstgeber: simpli services & Co KG, Dienstzeit: 40 Wochenstunden, Dienstort: Wien,
Eintritt: sofort, Kennzahl: SI2023CC, Attraktive Nebenleistungen: Mobilitätspaket (Jahreskarte der Wiener Linien, Zuschuss zum Klimaticket oder Firmenparkplatz)  Betriebsrestaurant, Essenszuschuss, Bonusprogramm, Pensionskasse, Sportprogramm, Homeoffice, Einstiegsgehalt: 2.200,–  brutto/Monat, (Verwendungsgruppe 2, Telekom-KV), Qualifizierten Bewerber mit einschlägiger Vorerfahrung bietet simpliTV ein attraktives Jahresgehalt zwischen € 32.500 und 39.000  an.

Interessierte können ihre aussagekräftigen Unterlagen inkl., Motivationsschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Foto über das Portal karriere.ors.at hochladen.

Unternehmen
simpliTV
Kontakt

https://karriere.ors.at/mitarbeiterin-customer-care-all-genders-de-f131.html?agid=32

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