Droht die Servicewüste?

Gehen dem Handel die Servicepartner aus? Die Insolvenz des Wiener Unternehmens ESC oder Electronic Service Center hat die Service-Frage wieder auf die Tagesordnung gesetzt – so auch für uns. Für die Ausgabe E&W 9/2016 haben wir mit ESC-GF Roman Koller über die Insolvenz des Unternehmens und dessen Zukunftsaussichten sowie mit Gremialobmann Wolfgang Krejcik über die Bedeutung von Service für den Fachhandel gesprochen. Besuche bei den Service-Unternehmen FSMS und dem Linzer Service-Unternehmen Schuhmann runden in der neuen Ausgabe unseren Schwerpunkt zum Thema Service ab.

Die Kooperationen machen sich bereit für die AELVIS. Initiativen in grün, magenta und orange sollen die Mitglieder zur neuen Messe locken. Dazu verspricht auch das Rahmenprogramm weitere Highlights, wenn es darum geht, wie man die Chancen der Digitalisierung für sich nutzen kann.

Umbruch im Mittelstandskreis. Der langjährige Vereinsvorsitzende Horst Neuböck, die treibende Kraft hinter dem MK, will nicht mehr. Auslöser waren Meinungsverschiedenheiten mit Partner BSH über die Zukunft des Vereins. Zusätzlich berichten wir im Hintergrund-Teil dieser Ausgabe über den Point of Experience und wie die Endkunden mit Smartphone den POS umgestalten und welche Neuigkeiten beim Datenschutz bestehen.

Hausgeräte

Im Hausgeräte Ressort werfen wir einen Blick auf den bevorstehenden AELVIS-Auftritt vieler Hersteller. Dabei erfahren Sie schon vor dem 15. September was den Handel diesen Herbst an Produktneuheiten und Aktionen erwartet. Darüber hinaus haben einige Aussteller ihre Erwartungen die allererste AELVIS betreffend kundgetan – diese reichen von großer Vorfreude bis zu gedämpften Aussichten und resoluten Aufrufen… 

Telekommunikation

Mehr Leistung verspricht A1 mit Hybrid-Breitband. E&W berichtet, wie der Betreiber mit der Kombination aus Festnetz-Breitband und LTE dem Internet Beine machen will. Gleichzeitig werfen wir einen Blick auf den Markt. Nachdem alle Betreiber zum Halbjahr weiteres Wachstum gemeldet hatten, fragten wir nach dem Auslöser der Entwicklung.

Multimedia:

Die herannahende AELVIS steht im Mittelpunkt des Multimedia-Teils. Die Zahl der ausstellenden Unternehmen war bei der Unterhaltungselektronik zwar schon größer, dennoch sind viele Top-Marken vertreten und die hiesigen Vertriebe haben bestens vorgesorgt, dass es an Highlights und Neuheiten auch heuer nicht mangeln wird.

Abseits des Messegeschehens widmen wir uns u.a. der Befindlichkeit von Loewe: Knapp ein Jahr nach dem Neustart in Österreich schildert Vertriebsleiter Kurt Doyran im E&W-Gespräch die – erfreuliche – Entwicklung und die weitere Strategie. Außerdem werfen wir einen Blick in den Osten Österreichs, wo Ende Oktober die DVB-T2/simpliTV-Umstellung auf dem Programm steht. Und: Anton Schalkamp ist zurück! Die neue Wirkungsstätte des ehemaligen Bose-Erfolgsmanagers heißt Revox.