Amazon Same-Day-Delivery

Amazon.de bietet nun rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft in 14 deutschen Regionen die Lieferung am Tag der Bestellung an. (Bild: Screenshot amazon.com)

Wie deutsche Medien berichten, führt Amazon in Deutschland rechtzeitig zum diesjährigen Weihnachtsgeschäft die Same-Day-Delivery ein, also die Lieferung am Tag (genauer gesagt am Abend) der Bestellung. Zum Start soll der Service in 14 Regionen in Deutschland verfügbar sein. Für Kunden des Abo-Dienstes „Prime“ ist dies ab einem Bestellwert von 20 Euro kostenlos. Alle anderen sollen 9,99 Euro Euro dafür bezahlen.

Wer in der Früh bestellt, bekommt sein Paket zwischen 18.00 Uhr und 21.00 Uhr am selben Tag geliefert. Dies gilt vorerst in 14 deutschen Metropolregionen – zB.: in Berlin, Hamburg und München. Auch Nürnberg, Stuttgart und Frankfurt gehören dazu sowie Teile des Ruhrgebiets. Laut eigenen Angaben erreicht Amazon damit mehr als 20 Millionen Nutzer. Online können Kunden auf der Amazon-Website prüfen, ob ihr Wohnort dazugehört.

Der Dienst ist nicht für alle kostenlos: Kunden des Prime-Abos, das 49 Euro pro Jahr kostet, zahlen nichts – wenn der Bestellwert 20 Euro oder mehr beträgt. Alle anderen Kunden kostet der Service knapp zehn Euro pro Bestellung.

Derzeit lassen sich nicht alle, sondern durchschnittlich eine Million Produkte bestellen, die dann am selben Tag ausgeliefert werden. Dazu gehören u.a. Druckerpatronen und Extra-Akkus, Windeln und Waschmittel sowie DVDs und Bücher. Diverse Elektronik gehört ebenfalls dazu, so zB. Gamecontroller, HDMI-Kabel und Lautsprecher. Nicht nur Amazon direkt muss die Waren anbieten, damit sie noch abends angeliefert werden, der Service gilt auch für mehrere Produkte, die andere Händler über die Plattform vertreiben.

Nichts Neues

Das Lieferkonzept ist nicht neu. Viele andere Händler experimentieren auch bereits damit – zB. Media Markt oder Saturn in Deutschland. Wer dort bestellt, erhält ausgewählte Produkte in bestimmten Städten schon drei Stunden später. Dieser Dienst soll nach und nach auf alle deutschen Regionen ausgeweitet werden.

Interessant ist in diesem Zusammenhang: Das Forschungsinstitut ECC Köln und der Logistikspezialist time:matters fanden letztes Jahr in einer Umfrage unter rund 280 Onlinehändlern heraus: Erst knapp 3%  bieten „Same Day Delivery“ an. Ein Drittel der Befragten plant jedoch, diese Option zukünftig anzubieten oder ist ihr gegenüber zumindest aufgeschlossen.

Ebenso interessant: Die Unternehmensberatung McKinsey schätzt den Markt in Europa für Expresslieferungen am selben Tag auf mehr als drei Milliarden Euro innerhalb von fünf Jahren – etwa eine Milliarde davon soll auf Deutschland entfallen. Die Wachstumsraten wären höher als die des Onlinehandels generell. Hohe Zuwächse erwarten die Experten vor allem im Handel mit Elektronikartikeln und Lebensmitteln.

Auch die Händler versprechen sich viel von der Same Day Delivery: 74% von ihnen hoffen auf Zusatzumsätze durch Bestellungen von Produkten des kurzfristigen Bedarfs. 18% erwarten, dass der Kunde durch den Service etwas mehr in den Warenkorb legt als üblich. Mehr als zwei Drittel der Händler wollen sich künftig mit den Same-Day-Lieferungen von anderen Wettbewerbern abheben. Zusätzlich hoffen die meisten darauf, dass sich die Bindung zwischen ihnen und den Kunden dadurch deutlich erhöht – so die ECC-Umfrage-Ergebnisse.

Online-Händler können gegenüber dem stationären Handel jetzt nicht mehr nur bei Komfort oder Preisgestaltung punkten – nun können sie mit den Expresslieferungen auch beim Punkt „Verfügbarkeit einer Ware“ mitmischen…