Zahlen via Smartphone kaum genutzt

(Bild: Ute Mulder/ pixelio.de)

Eine Befragung im Auftrag des Digitalverbandes BITKOM zeigt: „Das kontaktlose Bezahlen mit dem Smartphone via Near Field Communication (NFC) funktioniert, doch scheitert die Technologie oft an der mangelhaften Nutzung im Alltag durch die Verbraucher.“ Sicherheitsbedenken und Ungewissheit seien die Hauptgründe für den Verzicht auf die „Handy-Brieftasche“.

Laut BITKOM-Untersuchung hat heute zwar schon rund ein Drittel der Smartphone-Nutzer kontaktlos bezahlt oder kann sich vorstellen, dies zukünftig zu tun – „es könnten aber weit mehr sein“, so die Experten.

Gründe für die Nichtnutzung der Smart-Phone-Bezahlung seien neben Sicherheitsbedenken (37%) vor allem Unwissenheit. „36% derjenigen, die das Verfahren noch nicht genutzt haben, sagen, dass es ihnen bisher nicht bekannt war. 30% wissen nicht genau, wie es funktioniert, und 12% können nicht sagen, ob ihr Smartphone NFC-fähig ist“, so die Ergebnisse. BITKOM-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder erläutert: „Kontaktloses Bezahlen ist schnell, bequem und bei immer mehr Einzelhandelsketten oder Tankstellen möglich – aber das ist bei vielen Verbrauchern noch nicht angekommen.“ Die Sicherheit sei jedenfalls gegeben, wie der Verbandschef meint: „Bei der Transaktion von Smartphone zu Lesegerät per NFC werden nur verschlüsselte Daten übertragen und auf der kurzen Strecke zwischen Kassenterminal und Smartphone ist Hacking nahezu ausgeschlossen.“

„Zu wenige Händler akzeptieren dieses Bezahlverfahren“

Weitere interessante Ergebnisse aus der BITCOM-Umfrage sind: „Rund jeder Fünfte aus der Gruppe der Nicht-Nutzer gibt als Grund an, dass er keine Vorteile gegenüber anderen Bezahlverfahren sieht oder das Verfahren zu kompliziert findet (19%). Etwa jeder Sechste (16%) sagt, dass noch zu wenige Händler dieses Bezahlverfahren akzeptieren und jeder Zehnte erklärt, er habe kein NFC-fähiges Smartphone. Vier von zehn Nicht-Nutzern wollen generell nicht mit dem Smartphone bezahlen.“ Kontaktloses Bezahlen per NFC ist wie BITCOM erklärt übrigens auch ohne Smartphone möglich. „Man setzt stattdessen die entsprechend ausgerüstete Kreditkarte ein. Einzelne Banken beginnen 2016 auch, NFC-fähige Debitkarten auszurollen.“