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Dienstag, 21. Mai 2024
Großer Erfolg beim ÖGVS-Branchenmonitor 2023

NABO: Auszeichnung als „Kundenchampion 2023“

Hintergrund | Wolfgang Schalko | 23.03.2023 | | 1  Auszeichnungen
NABO wurde von der ÖGVS unter mehr als 1.700 Unternehmen als „Kundenchampion 2023” ausgezeichnet. NABO wurde von der ÖGVS unter mehr als 1.700 Unternehmen als „Kundenchampion 2023” ausgezeichnet. Als umfassendstes österreichweites Ranking zeigt der „ÖGVS-Branchenmonitor 2023“ alljährlich, welche Unternehmen sich in puncto Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis behaupten konnten. NABO landete in der Kategorie „Preis-Leistungsverhältnis“ unter den Top 300 Marken Österreichs.

Die Basis für das von der ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien veröffentlichte Ranking bildet eine umfassende Umfrage, bei der mehr als 215.000 Meinungen von Kunden zu insgesamt 1.709 Unternehmen aus 167 Branchen eingeholt. Gestellt wurden drei klare, leicht verständliche Fragen:

  • Kundenzufriedenheit: Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?
  • Kundenservice: Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: Wie passend finden Sie die Leistung der folgenden Unternehmen der Branche [xyz] im Verhältnis zum geforderten Preis?

Die Beurteilung der Erfahrungen fand jeweils auf einer Skala von 1 (Katastrophal) bis 10 (Herausragend) statt. Wie schon im Vorjahr zeigten sich zwischen den Unternehmen und Branchen große Unterschiede in der Kundenzufriedenheit.

Umso erfreulicher ist es daher für Baytronic Produkt-Marketingmanager Jan Königsberger, dass sich die Marke NABO im Bereich „Preis-Leistungsverhältnis“ mit einem Score von 7,31 unter den Top 300 Marken österreichweit wiederfindet: „Für uns ist die hervorragende Platzierung im ÖGVS-Branchenmonitor 2023 ein wichtiges Indiz dafür, dass auch die Marke NABO in den Köpfen der Kunden angekommen und mit einem positiven Gesamteindruck verbunden ist.”

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