Februar 2023
„E-Commerce Delivery Compass": Jeder Vierte würde Gebühr für Retouren zahlen
„Das Ende der kostenlosen Rücksendung im Online-Handel naht“
Laut der diesjährigen Ausgabe der jährlich erscheinenden Studie „E-Commerce Delivery Compass" des Versand-Software-Anbieters SendCloud würde ein Viertel der befragten Europäer für Rücksendungen bezahlen. „Das Ende der kostenlosen Rücksendung im Online-Handel naht“, sagen die Studienautoren, laut denen viele Händler, wie zB H&M und Zara, in den meisten Fällen bereits Gebühren verrechnen.


