Pinnwand

GfK Umfrage

Servicewüste Österreich?

Servicewüste? Rund 50% der Österreicher haben schon aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Kundenservice den Anbieter gewechselt. (Foto: Dieter Schütz/ PIXELIO/ www.pixelio.de) Eine Umfrage der GfK Austria zeigt: Ob endlos langes Warten in der Servicehotline, gelangweilte Verkäufer oder Ersatzteile, die erst nach Wochen eintreffen – beinahe jeder zweite Österreicher hat diese oder ähnliche Gründe schon einmal zum Anlass genommen, um einen Anbieter, eine Marke oder ein Unternehmen zu wechseln.
Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 24.05.2013 | |  
Futurezone-Netztest – RTR setzt auf Selbstversuch

A1 und T-Mobile auf Platz eins

Mit einem eigenen Netztest will nun die Futurezone die Leistungsfähigkeit der Mobilfunkbetreiber bewerten. Der alljährliche Netztest des deutschen Magazins Connect hat schon Tradition. Nun will die Futurezone mit ihrem Netztest dem deutschen Magazin in Österreich den Rang ablaufen. Der erste Netztest der Online-Plattform ging nun über die Bühne – mit einem überraschenden Ergebnis. A1 und T-Mobile teilen sich den ersten Platz.
Telekom | Dominik Schebach | 24.05.2013 | Bilder | |  
Hama

Erfolgreiche Avinity-Premiere auf der HIGH END

363 Aussteller aus 35 Ländern zeigten auf der diesjährigen HIGH END in München absolute Spitzenprodukte aus der Unterhaltungselektronik. Zum ersten Mal präsentierte auch die – von Hama distribuierte – Premium-Kabelmarke Avinity am eigenen Messestand zahlreiche Neuheiten und überzeugende Händlerkonzepte.
Multimedia | Wolfgang Schalko | 24.05.2013 | |  
Beeindruckendes Sounderlebnis und komfortable Bedienung

Loewe Speaker 2go – der neue mobile Bluetooth-Lautsprecher

Satter Sound wohin man geht: Möglich wird das durch den neuen Loewe Speaker 2go. Einfach das Smartphone, Tablet oder den MP3 Player mit dem mobilen Bluetooth-Lautsprecher drahtlos verbinden und schon geht es los. Das äußerst kompakte und leichte Gerät hat es in sich: Zwei Full-Range Speaker, ein Woofer und ein speziell gefaltetes Bassreflexrohr mit insgesamt 40 Watt Musikleistung finden darin Platz. Zwei eingebaute Lithium-Polymer-Akkus sorgen für bis zu acht Stunden ungetrübten Mu…
Multimedia | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | Bilder | |  
Bestes Produkt des Jahres

Leifheit Fenstersauger

Der Leifheit Fenstersauger bekam nun schon den zweiten Plus X Award verliehen: ... Der Fenstersauger von Leifheit wurde ja erst unlängst mit einem Plus X Award ausgezeichnet. Nun erhielt „das Erfolgsprodukt“ den zweiten der begehrten Innovationspreise und zwar einen ganz besonderen.
Hausgeräte | Stefanie Bruckbauer | 23.05.2013 | Bilder | |  
„Bestes Produkt des Jahres 2013“

Plus X Award: ESGE-Zauberstab M200 Superbox

M 200 Superbox erhält als bester Stabmixer das Gütesiegel       „Bestes Produkt des Jahres 2013“ Seit über 50 Jahren gibt es Fans des ESGE-Zauberstabs. Auch aus der Profiküche ist der moderne Klassiker heute nicht mehr wegzudenken. Jetzt wurde dem stärksten aller Zauberstäbe mit komplettem Zubehör-Set ganz offiziell eine große Ehre zu teil: Die Jury des Plus X Award hat dem Produkt „M 200 Superbox" als bester Stabmixer des Jahres das Gütesiegel „Bestes Produkt des Jahres 2013" verliehen.
Hausgeräte | Die Redaktion | 23.05.2013 | |  
Ordertage-Gewinnspiel

Baytronic-Hauptpreis geht an Elektro Karlinger

Im Rahmen der Frühjahrsordertage hatte Baytronic auch heuer wieder ein Gewinnspiel veranstaltet, mit einem iPad Mini als Hauptpreis. Das Glück war diesmal Elektro Karlinger aus Schwertberg (OÖ) hold. Nun durfte GF Erwin Karlinger (re.) sein iPad Mini von Baytronic-Vertriebsmitarbeiter Karl Heinz Hölzl in Empfang nehmen.
Multimedia Hintergrund | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | |  
Partnerforum

SERVICE&MORE stärkt Handelspartner

Gewinner Garant: (v.li.) Herbert Schneider/Modulmanager GARANT Möbel-Austria (in Vertretung des Erstplatzierten K&B Unterlerchner), Nina Freudling/Möbel Freudling (3. Platz), Andreas Winter/Winter, die Einrichtung (2. Platz), Christian Wimmer Wie bereiten wir uns auf das Morgen vor? Wie entgehen wir der Durchschnittsfalle und wie gehen wir mit möglichen Krisen professionell um? SERVICE&MORE gab beim Partnerforum 2013 am 16. und 17. Mai seinen Mitgliedern das Rüstzeug für eine erfolgreiche Zukunft und jede Menge marketingtechnische Unterstützung.
Hausgeräte | Die Redaktion | 22.05.2013 | Bilder | |  
Zahl der Woche

25 Jahre .at-Domain

1988, also vor 25 Jahren, wurde die österreichische Top Level Domain .at eingerichtet. „Done“ – und mit diesem kurzen E-Mail war es geschehen! Jon Postel bestätigte damit im Jahr 1988 das Ansuchen der Universität Wien um den Eintrag von .at in das Domain-System. Heuer wird .at also 25 Jahre alt.
Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 24.05.2013 | |  
Saubere Leistung

Selbstreinigende Backöfen von Oranier

Von Selbstreinigung über Geruchskatalysator bis hin zu Touch-Control: die neuen Backöfen von Oranier erden höchsten Ansprüchen gerecht. Mit selbstreinigenden Backöfen geht Oranier an den Start. Speisereste werden mit 500 Grad Celsius in Asche aufgelöst, welche sich leicht wegwischen lässt. Während der Selbstreinigung wird zudem automatisch der Geruchs-Katalysator zugeschaltet, der automatisch für frische Luft sorgt.
Hausgeräte | Die Redaktion | 24.05.2013 | |  
Oranges Highlight

Expert ETECH färbt Schärding um

In Orange erstrahlt nun die Schärdinger Filiale von ETECH. Die ETECH-Filiale in Schärding war schon etwas in Jahre gekommen. Daher entschloss sich das Linzer Familienunternehmen, den Standort im Grenzgebiet zu Deutschland umzubauen und zu modernisieren, komplett mit neuem Außenauftritt im Kooperationsdesign.
Hintergrund | Dominik Schebach | 23.05.2013 | Bilder | |  
Konzern prüft Aufspaltung

Sony: Nach dem Plus heißt’s Dividieren

Foto: Petra Bork  / pixelio.de Obwohl Sony für das abgelaufene Geschäftsjahr erstmals seit fünf Jahren wieder einen Gewinn melden konnte (ca. 330 Mio Euro), sorgt derzeit ein anderes Thema für Schlagzeilen: Der US-Aktionär Daniel Loeb hat dem Konzern laut Medienberichten die Aufspaltung angetragen. Diese Option will die Sony-Führung nun prüfen…
Multimedia | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | |  
Besserer Verbraucherschutz

RTR: Rückgang bei Streitschlichtungs– Verfahren

RTR-Geschäftsführer Georg Serentschy führt den Rückgang der Schlichtungsfälle auf die schnellere Reaktionsfähigkeit des REgulators zurück. Der verbesserter Verbraucherschutz bei Telekommunikationsrechnungen hat der Schlichtungsstelle der RTR eine deutliche Arbeitserleichterung gebracht. Nach 5.470 Verfahren im Jahr 2011, wurden 2012 nur noch 4.370 Verfahren registriert.
Telekom | Dominik Schebach | 23.05.2013 | |  
Österreichische Energieagentur

klima:aktiv testet neue LED-Lampen

Die Plattform topprodukte.at, ein Service von klima:aktiv, und die internationale Initiative PremiumLight haben die Qualität und Effizienz aktueller LEDs getestet. Die ersten Ergebnisse der auf ein Jahr angelegten Testserie stehen nun für insgesamt 25 Lampenmodelle zur Verfügung. Ziel ist festzustellen, wie gut und effizient als „gut” deklarierte Lampen in der Praxis tatsächlich sind. Ergebnisse zu Langzeittests, die auch Kriterien zur Produktlebensdauer beinhalten, werden ab Her…
E-Technik | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | |  
Schadenshöhe noch nicht bekannt

Großbrand beim Grazer Leiner

Eine meterhohe Rauchsäule: Der Leiner in Graz wurde Opfer der Flammen. (Fotocredit: Stadt Graz/Erwin Wieser) Gegen 12 Uhr lösten vermutlich Bauarbeiten am Dach des Kaufhauses Leiner einen Großbrand aus, im Zuge dessen auch zwei Gasflaschen explodierten. Rund 700 Quadratmeter Dachfläche standen in Flammen, eine überdimensionale Rauchsäule war im gesamten Stadtgebiet sichtbar.
Hintergrund | Die Redaktion | 22.05.2013 | |  
Urteil im Kapselstreit gefällt

Nespresso: Niederlage in Rechtsstreit

Genug Unterscheidungsmerkmale zum  Original: Nespresso erleidet Niederlage im jahrelangen Rechtsstreit. Seit 2010 prozessierte Nespresso gegen Diskonter Denner bezüglich Markenschutz der Kaffeekapseln. Nun fiel das Urteil: Das Handelsgericht St. Gallen hat entschieden, dass es zwischen den Originalprodukten von Nespresso und den Imitaten aus dem Hause Denner, die mit den Nespresso-Maschinen kompatibel sind, keine Verwechslungsgefahr gibt. Deshalb darf Denner die Imitate weiter vertrei…
Hausgeräte | Die Redaktion | 22.05.2013 | Bilder | | 7  
GfK Umfrage

Servicewüste Österreich?

Servicewüste? Rund 50% der Österreicher haben schon aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Kundenservice den Anbieter gewechselt. (Foto: Dieter Schütz/ PIXELIO/ www.pixelio.de) Eine Umfrage der GfK Austria zeigt: Ob endlos langes Warten in der Servicehotline, gelangweilte Verkäufer oder Ersatzteile, die erst nach Wochen eintreffen – beinahe jeder zweite Österreicher hat diese oder ähnliche Gründe schon einmal zum Anlass genommen, um einen Anbieter, eine Marke oder ein Unternehmen zu wechseln.
Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 24.05.2013 | |  
Futurezone-Netztest – RTR setzt auf Selbstversuch

A1 und T-Mobile auf Platz eins

Mit einem eigenen Netztest will nun die Futurezone die Leistungsfähigkeit der Mobilfunkbetreiber bewerten. Der alljährliche Netztest des deutschen Magazins Connect hat schon Tradition. Nun will die Futurezone mit ihrem Netztest dem deutschen Magazin in Österreich den Rang ablaufen. Der erste Netztest der Online-Plattform ging nun über die Bühne – mit einem überraschenden Ergebnis. A1 und T-Mobile teilen sich den ersten Platz.
Telekom | Dominik Schebach | 24.05.2013 | Bilder | |  
Zahl der Woche

25 Jahre .at-Domain

1988, also vor 25 Jahren, wurde die österreichische Top Level Domain .at eingerichtet. „Done“ – und mit diesem kurzen E-Mail war es geschehen! Jon Postel bestätigte damit im Jahr 1988 das Ansuchen der Universität Wien um den Eintrag von .at in das Domain-System. Heuer wird .at also 25 Jahre alt.
Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 24.05.2013 | |  
Saubere Leistung

Selbstreinigende Backöfen von Oranier

Von Selbstreinigung über Geruchskatalysator bis hin zu Touch-Control: die neuen Backöfen von Oranier erden höchsten Ansprüchen gerecht. Mit selbstreinigenden Backöfen geht Oranier an den Start. Speisereste werden mit 500 Grad Celsius in Asche aufgelöst, welche sich leicht wegwischen lässt. Während der Selbstreinigung wird zudem automatisch der Geruchs-Katalysator zugeschaltet, der automatisch für frische Luft sorgt.
Hausgeräte | Die Redaktion | 24.05.2013 | |  
Hama

Erfolgreiche Avinity-Premiere auf der HIGH END

363 Aussteller aus 35 Ländern zeigten auf der diesjährigen HIGH END in München absolute Spitzenprodukte aus der Unterhaltungselektronik. Zum ersten Mal präsentierte auch die – von Hama distribuierte – Premium-Kabelmarke Avinity am eigenen Messestand zahlreiche Neuheiten und überzeugende Händlerkonzepte.
Multimedia | Wolfgang Schalko | 24.05.2013 | |  
Oranges Highlight

Expert ETECH färbt Schärding um

In Orange erstrahlt nun die Schärdinger Filiale von ETECH. Die ETECH-Filiale in Schärding war schon etwas in Jahre gekommen. Daher entschloss sich das Linzer Familienunternehmen, den Standort im Grenzgebiet zu Deutschland umzubauen und zu modernisieren, komplett mit neuem Außenauftritt im Kooperationsdesign.
Hintergrund | Dominik Schebach | 23.05.2013 | Bilder | |  
Beeindruckendes Sounderlebnis und komfortable Bedienung

Loewe Speaker 2go – der neue mobile Bluetooth-Lautsprecher

Satter Sound wohin man geht: Möglich wird das durch den neuen Loewe Speaker 2go. Einfach das Smartphone, Tablet oder den MP3 Player mit dem mobilen Bluetooth-Lautsprecher drahtlos verbinden und schon geht es los. Das äußerst kompakte und leichte Gerät hat es in sich: Zwei Full-Range Speaker, ein Woofer und ein speziell gefaltetes Bassreflexrohr mit insgesamt 40 Watt Musikleistung finden darin Platz. Zwei eingebaute Lithium-Polymer-Akkus sorgen für bis zu acht Stunden ungetrübten Mu…
Multimedia | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | Bilder | |  
Konzern prüft Aufspaltung

Sony: Nach dem Plus heißt’s Dividieren

Foto: Petra Bork  / pixelio.de Obwohl Sony für das abgelaufene Geschäftsjahr erstmals seit fünf Jahren wieder einen Gewinn melden konnte (ca. 330 Mio Euro), sorgt derzeit ein anderes Thema für Schlagzeilen: Der US-Aktionär Daniel Loeb hat dem Konzern laut Medienberichten die Aufspaltung angetragen. Diese Option will die Sony-Führung nun prüfen…
Multimedia | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | |  
Bestes Produkt des Jahres

Leifheit Fenstersauger

Der Leifheit Fenstersauger bekam nun schon den zweiten Plus X Award verliehen: ... Der Fenstersauger von Leifheit wurde ja erst unlängst mit einem Plus X Award ausgezeichnet. Nun erhielt „das Erfolgsprodukt“ den zweiten der begehrten Innovationspreise und zwar einen ganz besonderen.
Hausgeräte | Stefanie Bruckbauer | 23.05.2013 | Bilder | |  
Besserer Verbraucherschutz

RTR: Rückgang bei Streitschlichtungs– Verfahren

RTR-Geschäftsführer Georg Serentschy führt den Rückgang der Schlichtungsfälle auf die schnellere Reaktionsfähigkeit des REgulators zurück. Der verbesserter Verbraucherschutz bei Telekommunikationsrechnungen hat der Schlichtungsstelle der RTR eine deutliche Arbeitserleichterung gebracht. Nach 5.470 Verfahren im Jahr 2011, wurden 2012 nur noch 4.370 Verfahren registriert.
Telekom | Dominik Schebach | 23.05.2013 | |  
„Bestes Produkt des Jahres 2013“

Plus X Award: ESGE-Zauberstab M200 Superbox

M 200 Superbox erhält als bester Stabmixer das Gütesiegel       „Bestes Produkt des Jahres 2013“ Seit über 50 Jahren gibt es Fans des ESGE-Zauberstabs. Auch aus der Profiküche ist der moderne Klassiker heute nicht mehr wegzudenken. Jetzt wurde dem stärksten aller Zauberstäbe mit komplettem Zubehör-Set ganz offiziell eine große Ehre zu teil: Die Jury des Plus X Award hat dem Produkt „M 200 Superbox" als bester Stabmixer des Jahres das Gütesiegel „Bestes Produkt des Jahres 2013" verliehen.
Hausgeräte | Die Redaktion | 23.05.2013 | |  
Österreichische Energieagentur

klima:aktiv testet neue LED-Lampen

Die Plattform topprodukte.at, ein Service von klima:aktiv, und die internationale Initiative PremiumLight haben die Qualität und Effizienz aktueller LEDs getestet. Die ersten Ergebnisse der auf ein Jahr angelegten Testserie stehen nun für insgesamt 25 Lampenmodelle zur Verfügung. Ziel ist festzustellen, wie gut und effizient als „gut” deklarierte Lampen in der Praxis tatsächlich sind. Ergebnisse zu Langzeittests, die auch Kriterien zur Produktlebensdauer beinhalten, werden ab Her…
E-Technik | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | |  
Ordertage-Gewinnspiel

Baytronic-Hauptpreis geht an Elektro Karlinger

Im Rahmen der Frühjahrsordertage hatte Baytronic auch heuer wieder ein Gewinnspiel veranstaltet, mit einem iPad Mini als Hauptpreis. Das Glück war diesmal Elektro Karlinger aus Schwertberg (OÖ) hold. Nun durfte GF Erwin Karlinger (re.) sein iPad Mini von Baytronic-Vertriebsmitarbeiter Karl Heinz Hölzl in Empfang nehmen.
Multimedia Hintergrund | Wolfgang Schalko | 23.05.2013 | |  
Schadenshöhe noch nicht bekannt

Großbrand beim Grazer Leiner

Eine meterhohe Rauchsäule: Der Leiner in Graz wurde Opfer der Flammen. (Fotocredit: Stadt Graz/Erwin Wieser) Gegen 12 Uhr lösten vermutlich Bauarbeiten am Dach des Kaufhauses Leiner einen Großbrand aus, im Zuge dessen auch zwei Gasflaschen explodierten. Rund 700 Quadratmeter Dachfläche standen in Flammen, eine überdimensionale Rauchsäule war im gesamten Stadtgebiet sichtbar.
Hintergrund | Die Redaktion | 22.05.2013 | |  
Partnerforum

SERVICE&MORE stärkt Handelspartner

Gewinner Garant: (v.li.) Herbert Schneider/Modulmanager GARANT Möbel-Austria (in Vertretung des Erstplatzierten K&B Unterlerchner), Nina Freudling/Möbel Freudling (3. Platz), Andreas Winter/Winter, die Einrichtung (2. Platz), Christian Wimmer Wie bereiten wir uns auf das Morgen vor? Wie entgehen wir der Durchschnittsfalle und wie gehen wir mit möglichen Krisen professionell um? SERVICE&MORE gab beim Partnerforum 2013 am 16. und 17. Mai seinen Mitgliedern das Rüstzeug für eine erfolgreiche Zukunft und jede Menge marketingtechnische Unterstützung.
Hausgeräte | Die Redaktion | 22.05.2013 | Bilder | |  
Urteil im Kapselstreit gefällt

Nespresso: Niederlage in Rechtsstreit

Genug Unterscheidungsmerkmale zum  Original: Nespresso erleidet Niederlage im jahrelangen Rechtsstreit. Seit 2010 prozessierte Nespresso gegen Diskonter Denner bezüglich Markenschutz der Kaffeekapseln. Nun fiel das Urteil: Das Handelsgericht St. Gallen hat entschieden, dass es zwischen den Originalprodukten von Nespresso und den Imitaten aus dem Hause Denner, die mit den Nespresso-Maschinen kompatibel sind, keine Verwechslungsgefahr gibt. Deshalb darf Denner die Imitate weiter vertrei…
Hausgeräte | Die Redaktion | 22.05.2013 | Bilder | | 7