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Montag, 20. Mai 2024

Hintergrund

Hot!Heiße Diskussion auf E&W Facebook

Der MediaMarkt-Check

In der Reihe DasErste-„Markencheck” wird Media Markt auf den Prüfstand gestellt. (Bild: WDR TV/DasErste-Screenshot) Gestern abend entstand auf E&W Facebook noch eine heiße Diskussion. Anlass war eine um 20:15 Uhr ausgestrahlte Sendung von DasErste: der MediaMarkt-Check. Die Inhalte: Wie wirkt die „Geiz-Werbung" beim Kunden? Wie günstig ist Media Markt wirklich? Wie behandelt der Konzern seine Mitarbeiter? Und wie kompetent wird man als Kunde beraten?…
Hintergrund | Die Redaktion | 07.02.2012 | |  
Internet oder Warteschlange

FrühjahrsOrdertage 2012 mit Online-Registrierung

Am 13. und 14. April gehen die Frühjahrsordertage in die 3. Runde - diesmal im Messezentrum Salzburg. Vom Frühjahr ist zwar weit und breit nichts zu sehen, doch der Countdown für die Frühjahrsordertage kommt in die kritische Phase. Am 13. und 14. April geht das Fachhandelsevent in seine dritte Runde – erstmals im Messezentrum Salzburg. Ein neues Online-Registrierungssystem soll den Fachmesse-Charakter der Ordertage sicherstellen. Reed empfiehlt den Fachhändlern daher, bereits jetzt ihre Badge für die Veranstaltung online zu lösen.
Hintergrund | Dominik Schebach | 07.02.2012 | Bilder | |  
WKO - Bilanz 2011 Einzelhandel

Der Handel als Jobmotor

Bettina Lorentschitsch, Peter Voithofer (re.) und Renè Tritscher (li.) präsentierten heute die aktuellen Ergebnisse der Konjunkturbeobachtung 2011 der KMU Forschung Austria. Heute wurde in der WKO die Bilanz über das Jahr 2011 im österreichischen Einzelhandel präsentiert und zusammenfassend kann man zur Konjunkturentwicklung 2011 sagen: die Umsätze waren mit einem nominellen Wachstum von + 1,2% und einem realen Rückgang von – 1,7% stabil, es gab einen erfreulichen Beschäftigungszuwachs und das Weihnachtsgeschäft hat den Umsatz des Jahres 2010 erreicht, wobei der Elektroeinzelhandel – neben dem Möbelhandel – X-Mas-Branchensieger war.
Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 31.01.2012 | |  
Neuer Bereichsleiter

Henning Jauns übernimmt den Wertgarantie-Kundendienst

Henning Jauns wird Bereichsleiter Kundendienst bei Wertgarantie. In der Betreuung von Fachhandel und Kunden hat Wertgarantie schon bisher gute Noten erhalten. Doch der Garantiedienstleister bleibt nicht stehen, sondern will hier sich weiter verbessern. Dazu über nimmt ab sofort Henning Jauns als Bereichsleiter den Kundendienst – mit ihm als Schnittstelle zwischen Fachhandel, Vertriebsteam und Innendienst.
Hintergrund | Dominik Schebach | 27.01.2012 | |  
Kundenbetreuung

Customer Service Plaza: Samsung erweitert Kundenservice

Samsung Electronics setzt wie versprochen auf mehr  Kundenbetreuung. Wie E&W Online bereits vergangene Woche berichtete steht nicht nur persönliches Service, sondern auch Geschwindigkeit im Vordergrund. Denn Probleme, die schnell gelöst werden können, werden „express", das heißt live vor Ort und in Anwesenheit des Kunden behoben…
Hintergrund | Die Redaktion | 25.01.2012 | |  
Hot!HB Austria geht mit dem neuen Line-up auf Tour

Come & Touch

Anfang März startet „DIE Roadshow 2012”, wie HB-Chef Christian Blumberger verspricht. Beginnend in Bregenz werden an insgesamt fünf Stationen die Unterhaltungselektronik-Neuheiten von Samsung, Loewe und Schaub Lorenz sowie die Weißwaren-News von Samsung und Schaub Lorenz präsentiert. Bei so einem Event dürfen die jüngsten Sortiments-Erweiterungen des Distributors natürlich auch nicht fehlen: Samsung IT + Solutions, Samsung Mobiles sowie Schaub Lorenz Tablets + Mobiles. …
Multimedia Hintergrund Hausgeräte | Wolfgang Schalko | 24.01.2012 | |  
Hot!

Elektroaltgeräterichtlinie
Hintergrund | Dominik Schebach | 24.01.2012 | |  
Hot!Izdebski vs Kretzschmar

Media Markts neue Multichannel-Strategie

Pressekonferenz zum neuen Media Markt Online-Shop erhitzt Gemüter. (Foto: Media Markt) Media Markt ist in Österreich mit seinem neuen Multichannel-Konzept mit 1. Jänner diesen Jahres voll durchgestartet. Die Verzahnung von Online- und stationärem Handel ist dabei das Kernkonzept. Für den Konsumenten bedeutet das, dass man online bestellen, die Ware noch am selben Tag im Markt abholen kann (falls lagernd), sich im Markt beraten lassen kann etc. Dazu DiTech-Chef Damian Izdebski: „Sie tun so, als ob Sie den Onlinehandel…
Hintergrund | 20.01.2012 | |  
Südkorea zeigt’s vor

Smartphone-Shopping der Zukunft

Mit großen Plakatwänden und QR-Codes vereinfacht der Handelskonzern Tesco seinen Kunden das Shoppen mit den Smartphone. Der britische Handelskonzern Tesco demonstriert in Südkorea, wie sich Smartphones in die Multi-Channel-Strategie integrieren lassen. Mit der Errichtung von „Virtual Stores“ speziell für Smartphones konnte der Handelsriese seine Online-Verkäufe mehr als verdoppeln.
Hintergrund | Dominik Schebach | 07.02.2012 | |  
Expansion versus Gewinn

Weihnachtsgeschäft schwächelte bei Amazon

Der strauchelnde Riese: amazon.com Ein durchwachsenes Weihnachtsgeschäft hat der Online-Riese Amazon hinter sich. Trotz eines Umsatzplus von 35% bliebt der Gewinn auf der Strecke: Minus 57%. Gerade das 4. Quartal entwickelte sich nicht wie gehofft - trotz Verkaufsstart des Tabletcomputers Kindle Fire.
Hintergrund | Die Redaktion | 03.02.2012 | |  
Bundeswettbewerbsbehörde

Geizhalsstudie ruft Behörde auf den Plan

Ein eMail von Geizhals sorgt derzeit für Aufruhr in der Branche. Die Preisvergleichsplattform hat über ein Mail Fachhändler aufgefordert, bei einer Untersuchung der Bundeswettbewerbsbehörde (BWB) mitzuwirken. Denn die BWB hat die Preispolitik der Industrie ins Visier genommen.
Hintergrund | Dominik Schebach | 30.01.2012 | |  
Loewe-Ergebnis Q4 2011

Positiver Trend

Der Loewe Konzern konnte im vierten Quartal 2011 ein positives Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) in Höhe von 1,2 Mio. Euro erzielen. Mehr zum Gesamtjahr 2011 sowie einen Ausblick auf 2012 gibt es im Artikel.
Hintergrund | Die Redaktion | 26.01.2012 | |  
22. Handelskolloquium

Familienfreundlich HANDELn 2012

Beim 22. Handelskolloquium ehrt Wirtschaftsminister Mitterlehner familienfreundliche Konzepte des Handels. Der österreichische Handelsverband lädt Einzelhandelsunternehmen ein, beim Award „Familienfreundlich HANDELn 2012" mitzumachen. Damit will der Handelsverband Best Practices aufzeigen und Unternehmen ehren, die Ihren MitarbeiterInnen in vorbildlicher Weise die Vereinbarkeit von Familien- und Erwerbsarbeit ermöglichen. Die Verleihung erfolgt im Rahmen des 22. Handelskolloquiums durch Minister Reinhold Mitterlehner persönlich…
Hintergrund | Die Redaktion | 25.01.2012 | Downloads | |  
Panasonic launcht europaweites Partner-Programm

„Connect“ vernetzt den Handel

Das neue Partner Portal „Connect“ verbindet Panasonic mit seinen registrierten Partnern und Systemintegratoren in ganz Europa. Diesen wird im Bereich Network Communication ein einfacher Zugang zu Marketingmaterialen und damit mehr Unterstützung geboten.
Hintergrund | Wolfgang Schalko | 24.01.2012 | |  
Hot!„Alles andere als pragmatisch”

Klaus gegen neue Schrott-Richtlinie

Da lacht er noch, der Alexander Klaus. Bezüglich Elektroschrott-Regelung stehen ihm aber sprichwörtlich die Haare zu Berge. „Es ist eine Frechheit. Der neue Beschluss des EU-Parlaments bezüglich der Elektroschrott-Regelung (E&W Online berichtete) erhitzt die Gemüter. „Das ist alles andere als ein pragmatischer Ansatz", so Red Zac-Vorstand Alexander Klaus im Gespräch mit E&W. „Oder sollen die Händler mit dem Maßband die Geräte und ihr Geschäftslokal abmessen? Der EFH darf nicht zum Elektroschrott-Ablag…
Hintergrund | Die Redaktion | 24.01.2012 | |  
Samsung-Konzern

Investitionen auf Rekordniveau

Samsung plant für 2012 Investitionen in Rekordhöhe von rund 40 Milliarden Euro - was einem Plus von zwölf Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Zudem will der Konzern 26000 neue Jobs schaffen. Es sollen damit neue Geschäftsfelder aufgebaut und die Innovationskraft in Technologiebereichen wie Speicherchips und Flachbildschirmen ausgebaut werden. Damit zeigen sich die Koreaner optimistisch und schlagkräftig zugleich.
Hintergrund | Die Redaktion | 20.01.2012 | Bilder | |  
Hot!Heiße Diskussion auf E&W Facebook

Der MediaMarkt-Check

In der Reihe DasErste-„Markencheck” wird Media Markt auf den Prüfstand gestellt. (Bild: WDR TV/DasErste-Screenshot) Gestern abend entstand auf E&W Facebook noch eine heiße Diskussion. Anlass war eine um 20:15 Uhr ausgestrahlte Sendung von DasErste: der MediaMarkt-Check. Die Inhalte: Wie wirkt die „Geiz-Werbung" beim Kunden? Wie günstig ist Media Markt wirklich? Wie behandelt der Konzern seine Mitarbeiter? Und wie kompetent wird man als Kunde beraten?…
Hintergrund | Die Redaktion | 07.02.2012 | |  
Südkorea zeigt’s vor

Smartphone-Shopping der Zukunft

Mit großen Plakatwänden und QR-Codes vereinfacht der Handelskonzern Tesco seinen Kunden das Shoppen mit den Smartphone. Der britische Handelskonzern Tesco demonstriert in Südkorea, wie sich Smartphones in die Multi-Channel-Strategie integrieren lassen. Mit der Errichtung von „Virtual Stores“ speziell für Smartphones konnte der Handelsriese seine Online-Verkäufe mehr als verdoppeln.
Hintergrund | Dominik Schebach | 07.02.2012 | |  
Internet oder Warteschlange

FrühjahrsOrdertage 2012 mit Online-Registrierung

Am 13. und 14. April gehen die Frühjahrsordertage in die 3. Runde - diesmal im Messezentrum Salzburg. Vom Frühjahr ist zwar weit und breit nichts zu sehen, doch der Countdown für die Frühjahrsordertage kommt in die kritische Phase. Am 13. und 14. April geht das Fachhandelsevent in seine dritte Runde – erstmals im Messezentrum Salzburg. Ein neues Online-Registrierungssystem soll den Fachmesse-Charakter der Ordertage sicherstellen. Reed empfiehlt den Fachhändlern daher, bereits jetzt ihre Badge für die Veranstaltung online zu lösen.
Hintergrund | Dominik Schebach | 07.02.2012 | Bilder | |  
Expansion versus Gewinn

Weihnachtsgeschäft schwächelte bei Amazon

Der strauchelnde Riese: amazon.com Ein durchwachsenes Weihnachtsgeschäft hat der Online-Riese Amazon hinter sich. Trotz eines Umsatzplus von 35% bliebt der Gewinn auf der Strecke: Minus 57%. Gerade das 4. Quartal entwickelte sich nicht wie gehofft - trotz Verkaufsstart des Tabletcomputers Kindle Fire.
Hintergrund | Die Redaktion | 03.02.2012 | |  
WKO - Bilanz 2011 Einzelhandel

Der Handel als Jobmotor

Bettina Lorentschitsch, Peter Voithofer (re.) und Renè Tritscher (li.) präsentierten heute die aktuellen Ergebnisse der Konjunkturbeobachtung 2011 der KMU Forschung Austria. Heute wurde in der WKO die Bilanz über das Jahr 2011 im österreichischen Einzelhandel präsentiert und zusammenfassend kann man zur Konjunkturentwicklung 2011 sagen: die Umsätze waren mit einem nominellen Wachstum von + 1,2% und einem realen Rückgang von – 1,7% stabil, es gab einen erfreulichen Beschäftigungszuwachs und das Weihnachtsgeschäft hat den Umsatz des Jahres 2010 erreicht, wobei der Elektroeinzelhandel – neben dem Möbelhandel – X-Mas-Branchensieger war.
Hintergrund | Stefanie Bruckbauer | 31.01.2012 | |  
Bundeswettbewerbsbehörde

Geizhalsstudie ruft Behörde auf den Plan

Ein eMail von Geizhals sorgt derzeit für Aufruhr in der Branche. Die Preisvergleichsplattform hat über ein Mail Fachhändler aufgefordert, bei einer Untersuchung der Bundeswettbewerbsbehörde (BWB) mitzuwirken. Denn die BWB hat die Preispolitik der Industrie ins Visier genommen.
Hintergrund | Dominik Schebach | 30.01.2012 | |  
Neuer Bereichsleiter

Henning Jauns übernimmt den Wertgarantie-Kundendienst

Henning Jauns wird Bereichsleiter Kundendienst bei Wertgarantie. In der Betreuung von Fachhandel und Kunden hat Wertgarantie schon bisher gute Noten erhalten. Doch der Garantiedienstleister bleibt nicht stehen, sondern will hier sich weiter verbessern. Dazu über nimmt ab sofort Henning Jauns als Bereichsleiter den Kundendienst – mit ihm als Schnittstelle zwischen Fachhandel, Vertriebsteam und Innendienst.
Hintergrund | Dominik Schebach | 27.01.2012 | |  
Loewe-Ergebnis Q4 2011

Positiver Trend

Der Loewe Konzern konnte im vierten Quartal 2011 ein positives Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) in Höhe von 1,2 Mio. Euro erzielen. Mehr zum Gesamtjahr 2011 sowie einen Ausblick auf 2012 gibt es im Artikel.
Hintergrund | Die Redaktion | 26.01.2012 | |  
Kundenbetreuung

Customer Service Plaza: Samsung erweitert Kundenservice

Samsung Electronics setzt wie versprochen auf mehr  Kundenbetreuung. Wie E&W Online bereits vergangene Woche berichtete steht nicht nur persönliches Service, sondern auch Geschwindigkeit im Vordergrund. Denn Probleme, die schnell gelöst werden können, werden „express", das heißt live vor Ort und in Anwesenheit des Kunden behoben…
Hintergrund | Die Redaktion | 25.01.2012 | |  
22. Handelskolloquium

Familienfreundlich HANDELn 2012

Beim 22. Handelskolloquium ehrt Wirtschaftsminister Mitterlehner familienfreundliche Konzepte des Handels. Der österreichische Handelsverband lädt Einzelhandelsunternehmen ein, beim Award „Familienfreundlich HANDELn 2012" mitzumachen. Damit will der Handelsverband Best Practices aufzeigen und Unternehmen ehren, die Ihren MitarbeiterInnen in vorbildlicher Weise die Vereinbarkeit von Familien- und Erwerbsarbeit ermöglichen. Die Verleihung erfolgt im Rahmen des 22. Handelskolloquiums durch Minister Reinhold Mitterlehner persönlich…
Hintergrund | Die Redaktion | 25.01.2012 | Downloads | |  
Hot!HB Austria geht mit dem neuen Line-up auf Tour

Come & Touch

Anfang März startet „DIE Roadshow 2012”, wie HB-Chef Christian Blumberger verspricht. Beginnend in Bregenz werden an insgesamt fünf Stationen die Unterhaltungselektronik-Neuheiten von Samsung, Loewe und Schaub Lorenz sowie die Weißwaren-News von Samsung und Schaub Lorenz präsentiert. Bei so einem Event dürfen die jüngsten Sortiments-Erweiterungen des Distributors natürlich auch nicht fehlen: Samsung IT + Solutions, Samsung Mobiles sowie Schaub Lorenz Tablets + Mobiles. …
Multimedia Hintergrund Hausgeräte | Wolfgang Schalko | 24.01.2012 | |  
Panasonic launcht europaweites Partner-Programm

„Connect“ vernetzt den Handel

Das neue Partner Portal „Connect“ verbindet Panasonic mit seinen registrierten Partnern und Systemintegratoren in ganz Europa. Diesen wird im Bereich Network Communication ein einfacher Zugang zu Marketingmaterialen und damit mehr Unterstützung geboten.
Hintergrund | Wolfgang Schalko | 24.01.2012 | |  
Hot!

Elektroaltgeräterichtlinie
Hintergrund | Dominik Schebach | 24.01.2012 | |  
Hot!„Alles andere als pragmatisch”

Klaus gegen neue Schrott-Richtlinie

Da lacht er noch, der Alexander Klaus. Bezüglich Elektroschrott-Regelung stehen ihm aber sprichwörtlich die Haare zu Berge. „Es ist eine Frechheit. Der neue Beschluss des EU-Parlaments bezüglich der Elektroschrott-Regelung (E&W Online berichtete) erhitzt die Gemüter. „Das ist alles andere als ein pragmatischer Ansatz", so Red Zac-Vorstand Alexander Klaus im Gespräch mit E&W. „Oder sollen die Händler mit dem Maßband die Geräte und ihr Geschäftslokal abmessen? Der EFH darf nicht zum Elektroschrott-Ablag…
Hintergrund | Die Redaktion | 24.01.2012 | |  
Hot!Izdebski vs Kretzschmar

Media Markts neue Multichannel-Strategie

Pressekonferenz zum neuen Media Markt Online-Shop erhitzt Gemüter. (Foto: Media Markt) Media Markt ist in Österreich mit seinem neuen Multichannel-Konzept mit 1. Jänner diesen Jahres voll durchgestartet. Die Verzahnung von Online- und stationärem Handel ist dabei das Kernkonzept. Für den Konsumenten bedeutet das, dass man online bestellen, die Ware noch am selben Tag im Markt abholen kann (falls lagernd), sich im Markt beraten lassen kann etc. Dazu DiTech-Chef Damian Izdebski: „Sie tun so, als ob Sie den Onlinehandel…
Hintergrund | 20.01.2012 | |  
Samsung-Konzern

Investitionen auf Rekordniveau

Samsung plant für 2012 Investitionen in Rekordhöhe von rund 40 Milliarden Euro - was einem Plus von zwölf Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Zudem will der Konzern 26000 neue Jobs schaffen. Es sollen damit neue Geschäftsfelder aufgebaut und die Innovationskraft in Technologiebereichen wie Speicherchips und Flachbildschirmen ausgebaut werden. Damit zeigen sich die Koreaner optimistisch und schlagkräftig zugleich.
Hintergrund | Die Redaktion | 20.01.2012 | Bilder | |  

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