Die Branche
„Neue Servicepakete für noch mehr Transparenz, Komfort und Verlässlichkeit“
Neu: &ZAC – „der alles fertig Service von RED ZAC“
Der Kunde von heute erwartet deutlich mehr als „nur“ das optimale Produkt und deshalb bietet RED ZAC mit &ZAC nun ein ganzheitliches Serviceerlebnis. Hinter &ZAC stecken rundum stimmige, standardisierte Dienstleistungspakete, die Klarheit, Transparenz aber auch noch mehr Verlässlichkeit und Komfort bieten – „und das nicht nur für Kunden, sondern vor allem auch für die RED ZAC-Mitglieder“, heißt es aus der Dienstleistungszentrale.
Editor's ChoiceZentraler Branchentreffpunkt
Volles Haus in Linz: 2.000 Fachbesucher bei den Elektrofachhandeltagen 2025
Am 26. und 27. September fanden die Elektrofachhandelstage 2025 im Design Center Linz statt. Insgesamt 72 Aussteller und 2.000 Fachbesucher nutzten die Gelegenheit, neueste Produkte, Lösungen und Trends des Elektrofachhandels zu präsentieren, zu erleben und zu diskutieren.
Service-Ranking von ServiceValue und Goethe-Universität Frankfurt
Samsung Österreich als „Service-Champion“ mit Gold ausgezeichnet
Samsung Österreich wurde im größten Service-Rankings Österreichs als „Service-Champion“ mit Gold ausgezeichnet. Damit bestätige sich einmal mehr, dass Samsung neben innovativen Produkten auch mit „erstklassigem Kundenservice“ überzeuge, so das Unternehmen.
Hisense Gorenje Austria GF Andreas Kuzmits nimmt Stellung
Turnaround
Im Juli informierte Hisense Gorenje Austria in einer Aussendung über ein „Rekordjahr 2024“ und eine „deutlichen Stärkung der Position am österreichischen Haushaltsgeräte- und TV-Markt“. Das rief Unverständnis bei unseren Lesern hervor, merkbar an zahlreichen Leserkommentaren auf elektro.at, in denen vor allem die Logisitkperformance, aber auch der After Sales Service von Hisense Gorenje Austria kritisiert wurde. Für die E&W Septemberausgabe baten wir GF Andreas Kuzmits zum Ges…
Erfolgreicher Start für Altwarenvermarktungsplattform
Euronics Deutschland: Go-Live eumondo.de
Euronics Deutschland ist mit eumondo.de online gegangen. Damit steht den deutschen Euronics Mitgliedsunternehmen nun eine Plattform zur Verfügung, über die Alt- und B-Ware direkt an Endkunden verkauft werden kann. Dazu zählen neben nicht verkauften Produkten aus Lager oder Geschäft, auch Retouren aus dem Onlinehandel und Ausstellungsstücke.
Regionale Aktionen sorgen für herbstlichen Schwung
Expert-Mitglieder begeistern mit erfolgreichen Hausmessen
Mit regionalen Aktivitäten, kreativen Aktionen und Hausmessen sorgen zahlreiche Expert-Mitglieder für Frequenz und Umsatz im Herbst. Gleichzeitig zeigen die Veranstaltungen eindrucksvoll, wie stark die einzelnen Expert-Fachhändler vor Ort verankert sind, und dass persönlicher Einsatz und Kundennähe die Frequenz und Kaufbereitschaft steigern.
Editor's Choice„Einer der engagiertesten und menschlichsten Akteure“
Jörn Gellermann unerwartet verstorben
Soeben erreichte uns die erschütternde Nachricht, dass ElectronicPartner Austria Geschäftsführer Jörn Gellermann am 7. Oktober 2025 verstorben ist. Sein Tod kam vollkommen unerwartet, wie GF Michael Hofer und das EP:-Team in einem Mail an alle Geschäftspartner mitteilen. Nicht nur für die Mitgliedsunternehmen in Österreich, auch für die gesamte Verbundgruppe ElectronicPartner sowie zahlreiche Partner ist diese Nachricht ein Schock. Jörn Gellermann war ein wichtiger und hochengagier…
„Digitale Währungen sind gekommen, um zu bleiben“
Bitcoin-ATMs jetzt in allen 56 MediaMärkten verfügbar
Ab sofort stehen Kunden von MediaMarkt in allen 56 Standorten in Österreich Bitcoin-Automaten zur Verfügung. In Kooperation mit der Kurant GmbH, dem europäischen Marktführer im Betrieb von Bitcoin-ATMs, möchte MediaMarkt damit einen einfachen Zugang in die Welt der Kryptowährungen ermöglichen.
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